Fixers

Fixers, reparatie van apparaten met service aan huis

Fixers is een Nederlands bedrijf dat zich richt op de reparatie van elektronische apparaten, met een netwerk van vijftien servicelocaties en een mobiele service die naar de woning, het werk of de locatie van de klant komt. Het bedrijf presenteert zich als gecertificeerd Apple-reparateur en werkt met originele onderdelen of kwalitatief hoogwaardige alternatieven, afhankelijk van de keuze van de gebruiker.

De propositie is gebaseerd op snelheid: men adverteert met reparaties binnen dertig minuten en twaalf maanden garantie op de werkzaamheden, naast een levenslange garantie op de uitgevoerde reparaties. De service aan huis wordt uitgevoerd met een elektrisch voertuig, de FixersBuzz, dat binnen maximaal twee uur ter plaatse kan zijn.

Apparaten en merken die worden gerepareerd

Het assortiment van Fixers omvat een breed scala aan consumentenapparaten. Het bedrijf vermeldt specifieke modellen en volledige series van elke fabrikant.

• Apple: iPhone (van iPhone 11 tot iPhone 16, inclusief Pro- en Pro Max-modellen), iPad (verschillende generaties, van iPad 6 uit 2018 tot iPad Air uit 2025), MacBook (Air en Pro in verschillende maten en jaren, met identificatienummers zoals A2179, A2338, A2442, A2992, A3113, A2991, A2780, A2681 en A1708), iMac en Apple Watch.
• Samsung: Galaxy S-, Galaxy Note-, Galaxy A-, Galaxy J-, Galaxy M-, Galaxy F-, Galaxy Z Flip- en Galaxy Watch-series, met modellen zoals Galaxy S23, S23 Ultra, S22, S20 Fan Edition 5G, S23 FE, A35, A54, A16 5G, Z Flip 5 en Z Flip 6.
• Andere telefoonmerken: OPPO, OnePlus, Google Pixel, Huawei (P-, Mate-, Y-, G- en Nexus-series), Honor, Xiaomi, Realme, HTC, Nokia, Motorola, Asus, Alcatel, BlackBerry, CAT, Wiko, Lenovo, ZTE en Meizu.
• Laptops: Samsung, Microsoft, Asus, Toshiba, Lenovo, Medion, MSI, HP, Dell, Panasonic, Packard Bell en Compaq, onder andere.
• Spelconsoles en drones: consoles van Sony, Microsoft en Nintendo; drones van DJI (Mavic 3 Pro, Mavic 3, Air 2S, Inspire 2, Air 3, Mini 4 Pro) en Autel.
• Stofzuigers: modellen Dyson V10, V15 en SV17, onder andere.

Service aan huis en in de winkel

Het bedrijf combineert service in de fysieke winkels met een mobiele service. In de winkel kan men met of zonder afspraak terecht, en de winkels zijn zeven dagen per week open. De service aan huis wordt aangevraagd via de website en omvat reparaties van telefoons, tablets en laptops, met een reactietijd die het bedrijf stelt op minder dan twee uur voor de aankomst van het voertuig en op dertig minuten voor de meeste reparaties.

Fixers verkoopt ook accessoires zoals schermbeschermers, hoesjes, autohouders en opladers, en biedt nieuwe en refurbished apparaten aan.

Winkelnetwerk

Het bedrijf exploiteert vijftien servicelocaties. De locaties die in de geraadpleegde informatie worden genoemd, bevinden zich in Amstelveen, Amsterdam (IJburg), Den Haag, Rotterdam, Leiden, Maassluis, Utrecht en Turnhout (België). Het bedrijf vermeldt ook een adres in Breda dat verband houdt met iPhone-reparatie, hoewel niet wordt gespecificeerd of dit deel uitmaakt van hetzelfde netwerk of een zelfstandige servicelocatie betreft.

Garantie en beoordeling

Fixers geeft aan dat de reparaties twaalf maanden garantie en een levenslange garantie hebben, en dat de werkzaamheden worden uitgevoerd door gecertificeerde technici. Het bedrijf verklaart meer dan 50.000 tevreden klanten te hebben gehad en toont een gemiddelde beoordeling van 4,9 op 5 op basis van Google-recensies. Ook benadrukt het zijn inzet voor het verminderen van elektronisch afval.