LAB21

LAB21, vloerspecialist met een netwerk van showrooms in Nederland

LAB21 presenteert zich als specialist in houten, PVC- en laminaatvloeren, met een netwerk van 17 showrooms verspreid over Nederland. Het bedrijf verkoopt meer dan 2.000 referenties van 35 merken en biedt een eigen legservice, naast persoonlijk advies in de winkel en bij u thuis.

Assortiment vloeren en afwerkingen

Het aanbod van LAB21 is onderverdeeld in verschillende productfamilies:

• PVC-vloeren, met varianten in visgraat, betonlook en tegel look, in klik- of gelijmde versie.
• Houten vloeren, waaronder eiken planken, visgraat en parket.
• Laminaat, met houtimitatie-afwerking.
• Complementen en bijbehorende diensten: traprenovatie, vloerverwarming, raamdecoratie en meubels.

De catalogus bevat ook partijen uit voorraad en restpartijen.

Advies, opmeting en installatie

Het aankoopproces bestaat uit drie fasen. Eerst bezoekt de klant een showroom om materialen te bekijken en te vergelijken en met een adviseur te praten. Daarna krijgt hij een vaste accountmanager toegewezen die van de opmeting tot de afstemming met onderaannemers alles coördineert. Ten slotte zorgen de eigen leggers van LAB21 voor het verwijderen van de oude vloer, het aanbrengen van de vloerverwarming en de ondervloer, en de afwerking tot de laatste plint.

Het bedrijf stelt meer dan 150 installatiespecialisten in dienst te hebben en een intern opleidingsprogramma, de LAB21 Academy, dat een traject van vier weken voor verkoopadviseurs omvat, met beoordelingen en opfriscursussen elke zes of twaalf maanden.

Showrooms en dekking

LAB21 exploiteert 17 showrooms in Nederland. Het bedrijf noemt een flagshipstore in Amersfoort en vestigingen in Amsterdam (Oostzaan en Zuidoost), Breda, Capelle aan den IJssel, Delft, Den Bosch, Eindhoven, Enschede, Groningen, Hoogeveen, Leeuwarden, Leiden, Malden (onder de naam Jacobs-interieur), Tilburg, Utrecht en Veenendaal. Het hoofdkantoor en het fiscale adres staan op Euroweg 27, 3825 HA Amersfoort.

Geschiedenis en omvang

Volgens zijn eigen presentatie is LAB21 ontstaan uit onvrede met het professionaliteitsniveau in de Nederlandse vloerenbranche en is het in de afgelopen vijf jaar uitgegroeid tot het snelst groeiende bedrijf in de woonbranche in Nederland, met 17 showrooms. Het bedrijf verklaart meer dan 120.000 klanten te hebben geholpen, 125.000 m² voorraad te hebben en 5.600.000 m² vloer te hebben gelegd, met 6.500.000 m² geleverd.

Interieurstijlen en klantbronnen

De website groepeert inspiratie per decoratiestijl: Japandi, Scandifornian, Boutique Hotel, Earthy Modern en Warm Industrial. LAB21 biedt daarnaast de mogelijkheid om brochures te downloaden, een prijsopgave aan te vragen, een afspraak in de showroom te maken en advies aan huis te krijgen.