Cardoen

Cardoen, supermarkt voor auto's met een netwerk van showrooms in België

Cardoen opereert als supermarkt voor auto's in België, met 16 showrooms verspreid over het land. De activiteit combineert de verkoop van nieuwe en gereviseerde tweedehandswagens met een reeks bijbehorende diensten zoals financiering, verzekeringen, leasing, onderhoud en herstellingen. Het bedrijf maakt deel uit van de Aramis Group en stelt Europees marktleider te zijn in online autoverkoop, met vestigingen in Spanje, Frankrijk, België, het Verenigd Koninkrijk, Oostenrijk en Italië.

Catalogus van voertuigen en beschikbare merken

De catalogus van Cardoen omvat meer dan 1.000 voertuigen van meer dan 25 merken. Tot de aangeboden merken behoren Renault, Peugeot, Citroën, Opel, Dacia, Volkswagen, Audi, Nissan, Fiat, Hyundai, Kia, Ford, BMW, Mercedes, Toyota, DS, Cupra, Mini, Jeep, Seat, Skoda, Tesla, Volvo, Alfa Romeo, MG, BYD, Suzuki en Mitsubishi.

Het aanbod is ingedeeld in categorieën zoals stadsauto's, gezinsauto's, SUV, hatchback, break, berline, monovolumes, cabrio, coupé en voertuigen met aftrekbare btw. Ook wordt er ingedeeld naar brandstoftype: benzine, mild-hybride benzine, LPG, diesel, mild-hybrid diesel, full hybrid, plug-in hybride, mild hybrid, elektrisch en CNG.

De site vermeldt specifieke secties zoals Cardoen Outlet, nieuwe en laag in km voertuigen, gereviseerde tweedehandswagens, SUV, elektrische auto's, hybrides, compacte auto's, monovolumes en gezinsauto's, en berlines.

Het aankoopproces in vier stappen

Het bedrijf beschrijft een aankoopproces in vier fasen. Eerst selecteert de klant online uit meer dan 1.000 nieuwe of gereviseerde auto's van 25 merken. Ten tweede kan hij het gekozen voertuig reserveren met een terugbetaalbare aanbetaling van 100 euro, waardoor het drie dagen gereserveerd blijft. Ten derde biedt het bedrijf aan om de opties voor financiering, verzekering, garantie en onderhoud op één plek te regelen. Ten vierde kan de klant de auto ophalen in een showroom, vaak binnen 48 uur, of thuislevering aanvragen.

Garantie en refurbishment

Cardoen geeft aan dat elk voertuig met garantie wordt geleverd: twee jaar voor een nieuwe auto en één jaar voor een gereviseerde auto, met de mogelijkheid tot uitbreiding tot tien jaar. Het bedrijf legt ook uit dat een 'refurbished' auto een tweedehandswagen is die een technische en visuele controle en revisie heeft ondergaan, waarbij onderdelen die niet aan hun kwaliteitsnormen voldoen, worden vervangen of gerepareerd. Het wijst erop dat er kleine imperfecties kunnen zijn en dat kiezen voor een refurbished auto bijdraagt aan het verkleinen van de ecologische voetafdruk.

Aankoop van tweedehandswagens en recyclingbonus

Voor wie zijn auto wil verkopen, biedt Cardoen een taxatie op basis van factoren zoals merk, model, leeftijd en kilometerstand, met een individuele beoordeling van elk voertuig. Het bedrijf vermeldt een recyclingbonus van minstens 1.000 euro als de auto nog rijdt, en van 500 euro als hij niet meer in staat is om te rijden, in dat laatste geval inclusief btw en exclusief ophaalkosten. Het geeft ook aan dat als de klant elders een beter aanbod krijgt, hij dit kan melden.

Nazorgdiensten en accessoires

Cardoen heeft een Service Center dat ook openstaat voor wie zijn auto niet bij het bedrijf heeft gekocht, waar onderhoud en herstellingen worden uitgevoerd. Daarnaast biedt het professionele installatie van accessoires vóór de levering, zoals getinte ruiten, een trekhaak of een lederen interieur. Het bedrijf waarschuwt dat het toevoegen van accessoires de levertijd enigszins kan beïnvloeden, vooral bij auto's die binnen 48 uur leverbaar zijn.

Financiering, verzekeringen en leasing

Het bedrijf verkoopt financiële en mobiliteitsdiensten onder de namen Cardoen Finance, Cardoen Lease en Cardoen Insurance, die financiering, leasing en verzekeringen dekken. Het biedt ook verlengde garantie en thuislevering aan als onderdeel van zijn dienstenaanbod.

Netwerk van showrooms en klantenservice

Cardoen beschikt over 16 showrooms in België, waaronder Antwerpen, Brugge, Charleroi, Dendermonde, Geel, Gent, Halle, Hasselt, Kortrijk, Luik, Lier, Bergen, Namen, Doornik, Vilvoorde en Zaventem. Het bedrijf is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9u tot 20u en op zaterdag en zondag van 9u tot 18u, en beantwoordt berichten binnen 24 uur. Meer dan 13.000 klanten vertrouwen elk jaar op Cardoen, volgens de gegevens die het bedrijf zelf publiceert.

Locatie en contact

Boomsesteenweg 958, 2610 Wilrijk