Cardoen, supermercado de automóviles con red de showrooms en Bélgica

Cardoen opera como supermercado de automóviles en Bélgica, con 16 showrooms distribuidos en el país. Su actividad combina la venta de vehículos nuevos y de segunda mano reacondicionados con un conjunto de servicios asociados que abarcan financiación, seguros, leasing, mantenimiento y reparaciones. La empresa se presenta como parte del grupo Aramis Group y afirma ser líder europeo en venta online de automóviles, con presencia en España, Francia, Bélgica, Reino Unido, Austria e Italia.

Catálogo de vehículos y marcas disponibles

El catálogo de Cardoen supera los 1.000 vehículos de más de 25 marcas. Entre las marcas anunciadas figuran Renault, Peugeot, Citroën, Opel, Dacia, Volkswagen, Audi, Nissan, Fiat, Hyundai, Kia, Ford, BMW, Mercedes, Toyota, DS, Cupra, Mini, Jeep, Seat, Skoda, Tesla, Volvo, Alfa Romeo, MG, BYD, Suzuki y Mitsubishi.

La oferta se organiza por categorías que incluyen coches urbanos, familiares, SUV, hatchback, break, berline, monovolúmenes, cabrio, coupé y vehículos con IVA deducible. También se clasifica por tipo de combustible: gasolina, gasolina mild-hybrid, GLP, diésel, diésel mild-hybrid, híbrido completo, híbrido enchufable, mild hybrid, eléctrico y GNC.

El sitio menciona secciones específicas como Cardoen Outlet, vehículos nuevos y con pocos kilómetros, coches de segunda mano reacondicionados, SUV, eléctricos, híbridos, compactos, monovolúmenes y familiares, y berlinas.

El proceso de compra en cuatro pasos

La empresa describe un proceso de compra estructurado en cuatro etapas. Primero, el cliente selecciona online entre más de 1.000 coches nuevos o reacondicionados de 25 marcas. Segundo, puede reservar el vehículo elegido con una señal reembolsable de 100 euros que lo mantiene reservado durante tres días. Tercero, la empresa ofrece gestionar en un mismo lugar las opciones de financiación, seguro, garantía y mantenimiento. Cuarto, el cliente puede recoger el coche en un showroom, a menudo en un plazo de 48 horas, o solicitar entrega a domicilio.

Garantía y reacondicionamiento

Cardoen indica que cada vehículo se entrega con garantía: dos años para un coche nuevo y un año para un coche revisado, con posibilidad de ampliación hasta diez años. La empresa también detalla que un coche 'refurbished' es un vehículo de segunda mano que ha pasado por una revisión y reacondicionamiento técnico y visual, con sustitución o reparación de piezas que no cumplen sus estándares de calidad. Señala que puede haber pequeñas imperfecciones y que optar por un reacondicionado contribuye a reducir la huella ecológica.

Compra de vehículos usados y bonus de reciclaje

Para quienes desean vender su coche, Cardoen ofrece una tasación basada en factores como marca, modelo, antigüedad y kilometraje, con evaluación individual de cada vehículo. La empresa menciona un bono de reciclaje de al menos 1.000 euros si el coche aún circula, y de 500 euros si ya no está en condiciones de circular, en este último caso IVA incluido y gastos de recogida excluidos. También indica que si el cliente recibe una oferta mejor en otro lugar, puede comunicarlo.

Servicios posventa y accesorios

Cardoen cuenta con un Service Center abierto también a quienes no compraron su coche en la empresa, donde se realizan mantenimientos y reparaciones. Además, ofrece instalación profesional de accesorios antes de la entrega, como lunas tintadas, enganche de remolque o interior de cuero. La empresa advierte que añadir accesorios puede afectar ligeramente al plazo de entrega, especialmente en coches disponibles en 48 horas.

Financiación, seguros y leasing

La empresa comercializa servicios financieros y de movilidad bajo las denominaciones Cardoen Finance, Cardoen Lease y Cardoen Insurance, que cubren financiación, leasing y seguros. También ofrece garantía extendida y entrega a domicilio como parte de su oferta de servicios.

Red de showrooms y atención al cliente

Cardoen dispone de 16 showrooms en Bélgica, entre ellos Antwerpen, Brugge, Charleroi, Dendermonde, Geel, Gent, Halle, Hasselt, Kortrijk, Luik, Lier, Bergen, Namen, Doornik, Vilvoorde y Zaventem. La empresa atiende por teléfono de lunes a viernes de 9h a 20h y sábados y domingos de 9h a 18h, y responde a los mensajes en un plazo de 24 horas. Más de 13.000 clientes confían cada año en Cardoen, según los datos que la propia empresa publica.

Ubicación y contacto

Boomsesteenweg 958, 2610 Wilrijk