Ridewill, tienda online de e-bikes y ciclismo

Ridewill es una tienda online italiana dedicada a la venta de e-bikes, bicicletas, componentes, accesorios, ropa y cascos para ciclismo. Su catálogo abarca desde bicicletas infantiles y BMX hasta modelos de carretera, gravel, montaña y e-bikes de distintas modalidades. La empresa opera desde 2013 y ofrece envíos en 24/48 horas para los productos en stock, además de un servicio de atención al cliente.

Catálogo de e-bikes

La sección de e-bikes incluye e-MTB en variantes super light, hardtail, all mountain y enduro; bicicletas eléctricas de carretera y gravel; modelos urbanos, city, trekking, cargo y plegables; fat bikes; y motos eléctricas de tipo cross, enduro, street y adventure. También se ofrecen cuadros para e-bikes y e-MTB, así como e-bikes de ocasión y kilómetro cero.

Bicicletas y componentes

El catálogo de bicicletas convencionales cubre bicicletas infantiles de varios tamaños, sin pedales, BMX, ciclocross, gravel, city, carretera, dirt y pump track, montaña (con y sin suspensión, downhill y modelos para mujer), plegables, de transporte y trekking. En componentes, la tienda ofrece cuadros, horquillas y amortiguadores, transmisión, sillines y tijas telescópicas, dirección, frenos, ruedas completas y accesorios de rueda, además de herramientas y productos de mantenimiento para el taller.

Accesorios, ropa y equipamiento

La oferta de accesorios incluye asientos infantiles, enganches de remolque, alforjas y mochilas, soportes y portabicicletas, cestas, ciclocomputadores y GPS, iluminación, candados y cadenas, portaequipajes, protectores de cuadro, rodillos de entrenamiento, bidones, timbres, complementos de nutrición y cuidado corporal, soportes para smartphone y espejos retrovisores. En abbigliamento se comercializan prendas casuales, maillots, culotes y petos, pantalones, chaquetas, guantes, calcetines, cubrezapatos, cascos de distintos tipos (integrales, enduro, XC y carretera, urban, BMX, vintage e infantiles), máscaras y gafas.

Servicios y atención al cliente

Ridewill ofrece servicios como seguro contra robo de e-bikes, póliza de asistencia en carretera, prueba de e-bikes, pago a plazos a través de HeyLight y SeQura, y un programa de afiliación para profesionales del sector. La tienda dispone de un servicio de taller y de una sección de ayuda con información sobre cómo realizar pedidos, métodos de pago, envíos y entregas, recogida en tienda, términos y condiciones, garantía de compra segura y derecho de desistimiento. También cuenta con un servicio de atención telefónica y correo electrónico.

Marcas y colaboraciones

Entre las marcas presentes en el catálogo se encuentran Cube, Mondraker, Orbea y Santa Cruz, con modelos destacados como la Orbea Wild ST H20 y la Santa Cruz Bullit 4 C Deore. La empresa colabora con Desartica en una experiencia de e-bike denominada Tour E-Bike Desartica x Ridewill. Asimismo, dispone de un programa de prueba de e-bikes y una sección de marcas propias o distribuidas.