Italia Gas e Luce

Italia Gas e Luce, comercializadora de energía renovable en Italia

Italia Gas e Luce (IGL) es una compañía italiana de suministro energético cuya actividad se centra en la comercialización de energía verde certificada procedente de fuentes renovables. La empresa se presenta con una propuesta basada en la transparencia y en la atención al cliente, y comercializa electricidad y gas para distintos tipos de usuarios.

Ofertas para hogares, empresas y comunidades

El catálogo de la compañía se organiza en tres líneas principales de suministro: hogar, empresa y condominio. Cada una de ellas cuenta con ofertas específicas, y la web permite consultar los detalles de cada propuesta. La empresa declara que sus tarifas no incluyen costes adicionales ni vínculos contractuales.

Energía 100% renovable y certificada

La propuesta de valor de IGL se apoya en el suministro exclusivo de energía verde certificada, es decir, aquella que procede de fuentes renovables. La compañía enmarca esta actividad en un discurso de transición energética y de adopción de nuevas tecnologías para la producción y gestión de la energía.

Servicios de atención al cliente y gestión de contratos

La empresa distingue entre clientes ya activos y nuevos clientes, y ofrece canales de atención diferenciados para cada caso. Entre los trámites que un cliente puede realizar se encuentran el alta de un nuevo punto de suministro, la solicitud de un cambio de titularidad (voltura), la petición de modificación de potencia contratada y la solicitud de información general. La compañía también pone a disposición de los usuarios un área de cliente y un área específica para reclamaciones.

Verificación de llamadas comerciales

IGL ofrece un servicio de control de llamadas que permite comprobar si un número de teléfono que ha contactado al usuario está autorizado para hacerlo en nombre de la compañía. El usuario introduce el número y el sistema verifica si pertenece a las numeraciones autorizadas.

Programa de recomendación y contenidos informativos

La empresa mantiene un programa de recomendación denominado «Porta un amico», dirigido a clientes que quieran recomendar el servicio a otras personas y obtener ventajas a cambio. Asimismo, publica un espacio editorial, IGL Magazine, con artículos y contenidos divulgativos sobre energía verde y comportamiento ecológico, y ofrece una sección de preguntas frecuentes y un glosario sobre la factura energética.

Datos corporativos y sede

Italia Gas e Luce opera como sociedad de responsabilidad limitada (srl) y su sede se encuentra en Lido di Camaiore, en la provincia de Lucca. La compañía facilita también un portal de ofertas creado por ARERA para comparar las distintas propuestas del mercado energético.

Ubicación y contacto

Via della Gronda 8, 55041 Lido di Camaiore, Lucca