Hera Comm S.p.A.

Hera Comm, comercializadora de luz y gas del Grupo Hera

Hera Comm S.p.A. es la sociedad comercializadora de energía del Grupo Hera. Su actividad se centra en la venta de electricidad y gas a clientes domésticos, empresas y profesionales, con un catálogo de ofertas que la propia compañía presenta como adaptables a los consumos de cada usuario. La web se organiza en dos grandes áreas: una para el hogar y otra para negocios.

Ofertas de luz y gas para el hogar

El catálogo residencial incluye varias tarifas destacadas: PiùControllo Special Flat, Hera Hybrid Special y Hera Placet fissa. Esta última se describe como una oferta con estructura de precio y condiciones contractuales definidas por la autoridad reguladora. La compañía también ofrece una tarifa de energía sostenible a precio fijo. Además de las tarifas, la web incorpora herramientas para que el cliente controle y optimice su consumo, como Fast Check Up y el Diario dei Consumi, que permite comparar los hábitos propios con los de familias similares.

Calderas, climatización y eficiencia energética

En el apartado de calderas y clima, Hera Comm comercializa Hera Caldaia, presentada como una opción sostenible para calefacción; Hera Clima, para calefacción y refrigeración según la estación; y Hera Caldaia Ibrida a pompa di calore, descrita como la forma más eficiente de calentar la vivienda. Se suma Hera Caldaia Sicura, un servicio de mantenimiento programado para conservar la eficiencia del equipo. La web incluye contenidos de asesoramiento, como una guía para resolver los bloqueos frecuentes de la caldera y recomendaciones para reducir el consumo de los aires acondicionados.

Productos y servicios de protección y smart home

La empresa ofrece servicios de asistencia y mantenimiento bajo la familia Hera NoProblem, con variantes para luz y gas, salud y agua; esta última protege la instalación hídrica del hogar. En el ámbito de la domótica, comercializa Hera Led, un kit de bombillas LED para reducir el consumo eléctrico, y Hera Thermo, que permite programar y gestionar la calefacción desde el teléfono móvil.

Fotovoltaica, comunidades energéticas y movilidad eléctrica

Hera Comm ofrece una solución de instalación fotovoltaica para viviendas y participa en proyectos de comunidades energéticas, presentadas como el futuro de la energía. En movilidad eléctrica dispone de Hera Ricarica Pubblica, con puntos de recarga en colonninas, y Hera Ricarica Privata, con la Wall Box de Hera. Para desplazamientos al aire libre comercializa Hera E-Bike y Hera Monopattino, este último presentado como una opción de movilidad eléctrica asegurada. La compañía indica que cuenta con más de 3.000 colonninas instaladas en el territorio italiano y ofrece una aplicación para localizar los puntos de recarga.

Soluciones para empresas y profesionales

El área Business agrupa ofertas dirigidas a partidas IVA y profesionales, pequeñas y medianas empresas, administradores de comunidades de propietarios, administraciones públicas y grandes clientes. Entre los servicios adicionales figura Hera No Problem Business, una póliza de seguro contra averías en las instalaciones eléctricas y de gas de la actividad. Para la gestión energética empresarial ofrece el Portale Gestione Energia y el Diario dei Consumi Business, orientados a conocer, monitorizar y analizar los consumos. También comercializa Hera Caldaia Business, con mantenimiento y asistencia, Hera Sanifica Aria Business, que según la empresa reduce hasta un 99% virus y bacterias en el aire de la oficina, y Hera Led Business. En movilidad, dispone de HeraRicarica Business.

Atención al cliente

La web reúne en su área de asistencia los trámites habituales del suministro: alta o enganche, pagos, contrato, contador, autolettura y factura. La compañía también publica una aplicación móvil, MY, para la gestión de sus servicios.