Hera Comm S.p.A.

Hera Comm, azienda di vendita di luce e gas del Gruppo Hera

Hera Comm S.p.A. è la società di vendita di energia del Gruppo Hera. La sua attività si concentra sulla vendita di elettricità e gas a clienti domestici, imprese e professionisti, con un catalogo di offerte che l'azienda stessa presenta come adattabili ai consumi di ogni utente. Il sito è organizzato in due grandi aree: una per la casa e una per le imprese.

Offerte luce e gas per la casa

Il catalogo residenziale include diverse tariffe di rilievo: PiùControllo Special Flat, Hera Hybrid Special e Hera Placet fissa. Quest'ultima è descritta come un'offerta con struttura di prezzo e condizioni contrattuali definite dall'autorità di regolazione. L'azienda offre anche una tariffa di energia sostenibile a prezzo fisso. Oltre alle tariffe, il sito include strumenti per consentire al cliente di controllare e ottimizzare i consumi, come Fast Check Up e il Diario dei Consumi, che permette di confrontare le proprie abitudini con quelle di famiglie simili.

Caldaie, climatizzazione ed efficienza energetica

Nella sezione caldaie e clima, Hera Comm commercializza Hera Caldaia, presentata come un'opzione sostenibile per il riscaldamento; Hera Clima, per riscaldamento e raffrescamento a seconda della stagione; e Hera Caldaia Ibrida a pompa di calore, descritta come il modo più efficiente per riscaldare l'abitazione. Si aggiunge Hera Caldaia Sicura, un servizio di manutenzione programmata per conservare l'efficienza dell'apparecchio. Il sito include contenuti di consulenza, come una guida per risolvere i frequenti blocchi della caldaia e consigli per ridurre i consumi dei condizionatori.

Prodotti e servizi di protezione e smart home

L'azienda offre servizi di assistenza e manutenzione sotto la famiglia Hera NoProblem, con varianti per luce e gas, salute e acqua; quest'ultima protegge l'impianto idrico della casa. Nel campo della domotica, commercializza Hera Led, un kit di lampadine LED per ridurre il consumo elettrico, e Hera Thermo, che permette di programmare e gestire il riscaldamento dal telefono cellulare.

Fotovoltaico, comunità energetiche e mobilità elettrica

Hera Comm offre una soluzione di installazione fotovoltaica per abitazioni e partecipa a progetti di comunità energetiche, presentate come il futuro dell'energia. Nella mobilità elettrica dispone di Hera Ricarica Pubblica, con punti di ricarica in colonnine, e Hera Ricarica Privata, con la Wall Box di Hera. Per gli spostamenti all'aria aperta commercializza Hera E-Bike e Hera Monopattino, quest'ultimo presentato come un'opzione di mobilità elettrica assicurata. L'azienda indica di avere più di 3.000 colonnine installate sul territorio italiano e offre un'applicazione per localizzare i punti di ricarica.

Soluzioni per imprese e professionisti

L'area Business raggruppa offerte rivolte a partite IVA e professionisti, piccole e medie imprese, amministratori di condominio, pubbliche amministrazioni e grandi clienti. Tra i servizi aggiuntivi figura Hera No Problem Business, una polizza assicurativa contro i guasti agli impianti elettrici e gas dell'attività. Per la gestione energetica aziendale offre il Portale Gestione Energia e il Diario dei Consumi Business, orientati a conoscere, monitorare e analizzare i consumi. Commercializza inoltre Hera Caldaia Business, con manutenzione e assistenza, Hera Sanifica Aria Business, che secondo l'azienda riduce fino al 99% virus e batteri nell'aria dell'ufficio, e Hera Led Business. Nella mobilità, dispone di HeraRicarica Business.

Servizio clienti

Il sito riunisce nella sua area di assistenza le pratiche abituali della fornitura: attivazione o allaccio, pagamenti, contratto, contatore, autolettura e bolletta. L'azienda pubblica anche un'applicazione mobile, MY, per la gestione dei suoi servizi.