Autolinee Toscane, el operador de autobús de la Toscana

Autolinee Toscane S.p.A. es una empresa de transporte público que opera servicios de autobús en la región italiana de la Toscana. Su actividad abarca líneas urbanas y extraurbanas, servicios a llamada, servicios estivales y servicios escolares, con cobertura en las provincias de Arezzo, Florencia, Grosseto, Livorno, Lucca, Massa Carrara, Pisa, Pistoia, Prato y Siena.

La empresa forma parte del grupo RATP, según se recoge en la información corporativa publicada en su propio sitio web.

Compra de billetes y canales digitales

La compañía ofrece varios canales para adquirir títulos de transporte. A través de la aplicación at bus los usuarios pueden buscar líneas, comprar billetes y abonos y consultar la posición del autobús en tiempo real. Para billetes y carnés es necesario registrarse en la cuenta my at; para adquirir un abono, el perfil debe asociarse al portal de compra shop.at-bus.it.

La plataforma Blink permite comprar billetes digitales. Los billetes digitales no activados tienen una validez de 12 meses desde la fecha de compra, según la información publicada en el sitio.

Pago contactless a bordo: Tip Tap

El sistema Tip Tap permite pagar directamente en el autobús con tarjeta contactless o dispositivo habilitado. En los autobuses urbanos basta con un solo acercamiento al subir. En los autobuses extraurbanos, rápidos o de tarifa mixta son necesarios dos acercamientos: uno al subir y otro al bajar, para calcular el importe correspondiente al trayecto realizado. La empresa advierte de que, si no se realiza el segundo acercamiento en los servicios extraurbanos, se aplica la tarifa máxima hasta el final de la línea.

Abonos y ventajas para viajeros habituales

La empresa comercializa abonos que permiten subir al autobús sin límite de viajes cada día. El sitio menciona además ventajas específicas para abonados, como el descuento del 20% en bicicletas compartidas Lime para abonados de Autolinee Toscane en Lucca, vigente desde el 15 de octubre según la promoción publicada.

Información de servicio y atención al usuario

El sitio web agrupa información sobre líneas y horarios, un planificador de viajes, avisos, condiciones de viaje, accesibilidad, carta de servicios y mapas de las ciudades. También publica avisos sobre modificaciones de servicio, como los cambios de parada y desvíos por las obras de la red tranviaria de Florencia.

Para consultas y reclamaciones, la empresa remite a la sección Parla con at de su web. En materia de sanciones, indica que el escrito de alegaciones debe enviarse siguiendo las instrucciones del propio boletín de multa, que el pago no interrumpe los plazos de reclamación y que la biglietteria no gestiona sanciones.

Contenidos divulgativos y de marca

Entre sus iniciativas de comunicación figuran el pódcast Torpedone, el proyecto Destination Tuscany y la iniciativa Va' dove ti porta il bus, que en San Giuliano Terme recogió dibujos de estudiantes del curso 25/26. La empresa también publica noticias, promociones y colaboraciones en su web.

Ubicación y contacto

Viale del Progresso n. 6, 50032 Borgo San Lorenzo (FI)