Autolinee Toscane

Autolinee Toscane, l'operatore di autobus della Toscana

Autolinee Toscane S.p.A. è un'azienda di trasporto pubblico che opera servizi di autobus nella regione italiana della Toscana. La sua attività comprende linee urbane ed extraurbane, servizi a chiamata, servizi estivi e servizi scolastici, con copertura nelle province di Arezzo, Firenze, Grosseto, Livorno, Lucca, Massa Carrara, Pisa, Pistoia, Prato e Siena.

L'azienda fa parte del gruppo RATP, come riportato nelle informazioni aziendali pubblicate sul suo sito web.

Acquisto di biglietti e canali digitali

La compagnia offre diversi canali per acquistare titoli di viaggio. Tramite l'app at bus gli utenti possono cercare linee, acquistare biglietti e abbonamenti e consultare la posizione dell'autobus in tempo reale. Per biglietti e carnet è necessario registrarsi all'account my at; per acquistare un abbonamento, il profilo deve essere associato al portale di acquisto shop.at-bus.it.

La piattaforma Blink permette di acquistare biglietti digitali. I biglietti digitali non attivati hanno una validità di 12 mesi dalla data di acquisto, secondo le informazioni pubblicate sul sito.

Pagamento contactless a bordo: Tip Tap

Il sistema Tip Tap permette di pagare direttamente sull'autobus con carta contactless o dispositivo abilitato. Sugli autobus urbani basta un solo avvicinamento al momento di salire. Sugli autobus extraurbani, veloci o a tariffa mista sono necessari due avvicinamenti: uno quando si sale e uno quando si scende, per calcolare l'importo corrispondente al percorso effettuato. L'azienda avverte che, se non si effettua il secondo avvicinamento sui servizi extraurbani, viene applicata la tariffa massima fino al capolinea.

Abbonamenti e vantaggi per i viaggiatori abituali

L'azienda commercializza abbonamenti che permettono di salire sull'autobus senza limiti di corse ogni giorno. Il sito menziona inoltre vantaggi specifici per gli abbonati, come lo sconto del 20% sulle biciclette condivise Lime per gli abbonati di Autolinee Toscane a Lucca, valido dal 15 ottobre secondo la promozione pubblicata.

Informazioni di servizio e assistenza all'utente

Il sito web raggruppa informazioni su linee e orari, un pianificatore di viaggio, avvisi, condizioni di viaggio, accessibilità, carta dei servizi e mappe delle città. Pubblica inoltre avvisi su modifiche del servizio, come i cambi di fermata e le deviazioni per i cantieri della rete tranviaria di Firenze.

Per domande e reclami, l'azienda rimanda alla sezione Parla con at del suo sito. In materia di sanzioni, indica che lo scritto difensivo deve essere inviato seguendo le istruzioni del bollettino della multa stesso, che il pagamento non interrompe i termini di reclamo e che la biglietteria non gestisce sanzioni.

Contenuti divulgativi e di marca

Tra le sue iniziative di comunicazione figurano il podcast Torpedone, il progetto Destination Tuscany e l'iniziativa Va' dove ti porta il bus, che a San Giuliano Terme ha raccolto i disegni degli studenti dell'anno accademico 25/26. L'azienda pubblica inoltre notizie, promozioni e collaborazioni sul suo sito.

Ubicazione e contatti

Viale del Progresso n. 6, 50032 Borgo San Lorenzo (FI)