Noleggiare

Noleggiare, alquiler de coches y furgonetas en Italia

Noleggiare es una compañía italiana dedicada al alquiler de vehículos que opera a través de su web y de una red de sucursales propias. Su oferta se organiza en torno a tres líneas: alquiler de coches, alquiler de furgonetas y alquiler a largo plazo. La reserva se realiza en línea indicando la localidad de recogida y de entrega, las fechas y la edad del conductor, y el sistema muestra las tarifas disponibles por grupo de vehículo.

Flota y modalidades de alquiler

El catálogo de coches permite filtrar por alimentación, transmisión y número de plazas, y cada grupo se presenta con datos de puertas, maletero y plazas. La empresa advierte de que el vehículo entregado puede ser de marca o modelo distinto al mostrado, siempre dentro del mismo grupo contratado; si no dispone de ese grupo, entrega uno superior. Para las furgonetas existe una flota específica con sus propias promociones y un blog dedicado.

Junto al alquiler por días, la web ofrece alquiler mensual y plurimensual, además de una línea de alquiler a largo plazo orientada a quienes valoran comprar un coche nuevo. También hay un apartado de negocio dirigido a empresas y a agencias y entidades turísticas.

Planes de cobertura y servicios opcionales

La reserva incluye un plan básico con franquicia por daños y por robo, kilometraje ilimitado en las tarifas mostradas, tasas y gastos de circulación, y posibles recargos aeroportuarios o ferroviarios. Sobre esa base se ofrecen planes de protección de distinto nivel:

• Premium, Gold y Platinum, que amplían la cobertura de daños y robo y añaden servicios como conductor adicional, asistencia en carretera Plus, protección PAI de accidentes, protección de cristales o acceso prioritario en el mostrador según el nivel.
• No Problem Protection, que elimina la responsabilidad por daños y robo e incluye conductor adicional, asistencia Plus y protección de cristales.
• Van Protection y Super Van Protection, adaptadas al alquiler de furgonetas, que reducen la responsabilidad por daños y robo y suman conductor adicional y asistencia Plus.

Además, el cliente puede personalizar la reserva con accesorios y servicios extra que se seleccionan durante el proceso de contratación.

Recogida, entrega y check-in

La empresa permite recoger y devolver el vehículo en fechas u horarios distintos a los de la búsqueda inicial, para lo cual remite al contacto con la central. La devolución puede hacerse fuera del horario de apertura depositando las llaves en la caja Keybox. La web incorpora también un sistema de web check-in para agilizar la recogida y una pasarela de pago con distintas modalidades de tarifa, incluida una no reembolsable con precio más bajo y otra con cancelación gratuita.

Equipamiento de invierno y condiciones de circulación

Noleggiare informa de que en muchas provincias italianas, entre el 15 de noviembre y el 15 de abril, es obligatorio circular con neumáticos de invierno o llevar cadenas para la nieve, y señala que todos sus coches incluyen cadenas sin coste adicional.

Atención y presencia

La compañía mantiene una red de sucursales propias y canales de atención telefónica y por correo electrónico para reservas y consultas. La web está disponible en italiano, inglés, español, francés, alemán, chino simplificado y ruso.