Garantía3

Garantía3: estensione di garanzia per l'elettronica di consumo

Garantía3 è un'estensione di garanzia che prolunga la copertura del produttore fino a tre anni aggiuntivi per i prodotti di elettronica di consumo. L'azienda si presenta come una soluzione flessibile per allungare la vita utile dei prodotti acquistati, con una rete di oltre 1.000 punti vendita tra catene e negozi specializzati.

Modalità di copertura

Il catalogo di Garantía3 include diverse formule adattate al tipo di prodotto e all'uso previsto:

• Garantía3 – 2 anni in più: estensione di due anni aggiuntivi.
• Garantía3 – 3 anni in più: estensione di tre anni aggiuntivi.
• Garantía3 – Cover: copertura specifica per determinati prodotti.
• Garantía3 – Display: orientata a schermi e dispositivi di visualizzazione.
• Garantía3 – Combi: formula combinata.
• Garantía3 – Brico: pensata per utensili e attrezzature da bricolage.
• Garantía3 – Casa Nueva: copertura per l'equipaggiamento di abitazioni nuove.
• Garantía3 – Re-use: estensione per prodotti ricondizionati o di seconda vita.

Attivazione e certificati

L'attivazione può essere effettuata online, in tempo reale, oppure su carta. L'azienda emette certificati che attestano la copertura contrattata e dettaglia il funzionamento e i regolamenti applicabili a ciascuna modalità.

Assistenza tecnica

Garantía3 dispone di un ufficio tecnico per gestire le richieste di assistenza. Il servizio è orientato a risolvere le problematiche in modo rapido, con personale che conosce i prodotti coperti. Gli utenti possono inviare le proprie richieste attraverso i canali attivati sul sito web.

Rete di punti vendita

L'estensione di garanzia è commercializzata attraverso più di 1.000 punti vendita tra catene e negozi specializzati. Il sito web permette di localizzare il punto vendita più vicino inserendo il codice postale di residenza.

Presenza istituzionale e attività settoriale

Garantía3 partecipa a iniziative del settore, come il Fórum FECE, organizzato dalla Federazione Spagnola del Commercio di Elettrodomestici, un incontro orientato a esporre la proposta di valore del settore e ad avanzare nella sua professionalizzazione.

Struttura aziendale

La società che gestisce Garantía3 è BC Warranty Management S.A., con NIF A65694432. L'azienda ha uffici a Viladecans (Barcellona) e a Madrid.

Sedi e locali

Locale Barcellona: Carrer de l'Enginy, 21, 08840 Viladecans, Barcellona

Locale Madrid: Paseo de la Castellana 259C, Planta 18s, 28046 Madrid