Union Energia

Union Energia, commerciante di luce e gas in Italia

Union Energia è una compagnia italiana di fornitura energetica che commercializza elettricità e gas sia per clienti domestici sia per imprese. La sua offerta si organizza in tariffe luce e gas di ambito residenziale e business, e include anche soluzioni fotovoltaiche e il prodotto Union Smart. L'azienda si presenta come la prima 'sharing company' del settore energetico in Italia, con l'intenzione dichiarata di trasformare il modello del settore.

L'app MyUnion e il cashback come asse della proposta

Il nucleo del rapporto con il cliente è l'applicazione MyUnion, dalla quale la compagnia articola un sistema di cashback: gli acquisti quotidiani nei negozi generano un ritorno che viene applicato alla bolletta energetica. L'azienda propone quattro vie per questo ritorno di valore: accumulare cashback nei negozi abituali, invitare nuovi utenti attraverso la modalità di sharing, utilizzare la Union Card come mezzo di pagamento con vantaggi cumulabili e attivare il fotovoltaico, che la compagnia offre con la possibilità di investire anche con budget ridotti. Secondo i dati pubblicati dal sito stesso, più di 120.000 persone si sono unite a questa community.

Assistenza clienti senza call center

Union Energia indica di non operare con call center e che ogni cliente dispone di un consulente dedicato come interlocutore. La compagnia mantiene inoltre un servizio di assistenza clienti con orario definito e canali telefonici differenziati per chiamate da rete fissa e da mobile, insieme a un modulo di contatto per richiedere che un operatore richiami entro 48 ore.

Sostenibilità e impegno ambientale

L'azienda offre la possibilità di scegliere energia proveniente da fonti rinnovabili e dichiara un percorso di sostenibilità che include la compensazione di 200.000 tonnellate di CO2 all'anno e la piantumazione di oltre 14.000 alberi in diversi luoghi del mondo. Il sito raccoglie inoltre documentazione aziendale relativa alla sostenibilità e alla governance, come il rapporto di valutazione ESG e il report di ecosostenibilità.

Struttura societaria e certificazioni

La società che opera il marchio è UNION s.r.l., con un capitale sociale di 5.000.000 di euro interamente versato. La compagnia dispone di un Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo conforme al Decreto Legislativo 231/2001, un Codice Etico, una Politica della Qualità e un portale di whistleblowing per le comunicazioni previste dal Decreto Legislativo 24/2023. Dispone inoltre della certificazione E.S.Co. UNI CEI 11352:2014 e di una valutazione di credito aziendale effettuata da Modefinance.

Offerta residenziale e business

Il catalogo domestico include le tariffe Union Light Luce e Union Light Gas, insieme alle modalità Azzeriamola Luce e Azzeriamola Gas, oltre a una tariffa per clienti vulnerabili. Per le imprese commercializza le stesse famiglie di prodotto in versione business. Il sito informa anche sul servizio di tutela della vulnerabilità, sul bonus sociale energetico e sulle condizioni generali di contratto, e pubblica informazioni normative sulla firma digitale, sul credito d'imposta, sulla delibera 40/14 gas e sul mix energetico.

Rete commerciale e attività pubblicitaria

La compagnia conta su punti di assistenza denominati Union Point e su un programma di partner. Nel 2026 ha diffuso una campagna pubblicitaria su Mediaset incentrata sul valore dell'energia nei gesti quotidiani. Il sito riporta una valutazione di 4,7 su Trustpilot e un certificato Top Rated verificato da Trustindex, basato su recensioni raccolte su Google durante i dodici mesi precedenti.

Sedi e locali

Sede Legale: Via Salvo D'Acquisto, n. 20, 65012 Montesilvano (Pe) · Telefono: +39 085 89 62 717

Sede Operativa: Via Enzo Ferrari, 2/D, 65010 Cappelle sul Tavo (Pe) · Telefono: +39 085 89 62 717