ING Italia

ING Italia, banca digitale con operatività online e punti fisici

ING Italia è la filiale italiana del gruppo ING e opera come banca digitale. La sua offerta si articola in tre segmenti: privati (Privati), imprese (Business) e clientela wholesale (Wholesale). L'istituto combina la sottoscrizione e la gestione dei prodotti tramite internet con l'esistenza di punti fisici di assistenza, come indicato dal sito stesso.

Prodotti e servizi per i privati

Il catalogo per i clienti privati include conti correnti, carte, depositi, mutui, prestiti, investimenti e assicurazioni vita. L'istituto struttura l'operatività in diverse aree:

• Conti correnti: Conto Corrente Arancio, nelle varianti Più e Light, oltre a un Conto di Base e a un conto specifico per i giovani (Conto Corrente Giovani).
• Carte: carta di debito, carta di credito e carta prepagata.
• Risparmio: Conto Arancio, presentato come conto deposito collegato al conto corrente, senza vincoli di durata.
• Mutui: Mutuo Arancio e la modalità Mutuo in Vista con predelibera reddituale.
• Prestiti: Prestito Arancio e cessione del quinto.
• Investimenti: consulenza, trading online e la soluzione Investi facile.
• Assicurazioni: assicurazione vita.

Conto, deposito e promozioni vigenti sul sito

Il sito evidenziava un'iniziativa del 4% annuo lordo per 12 mesi all'apertura congiunta di Conto Corrente Arancio e Conto Arancio, valida fino al 31 gennaio 2027 secondo i termini pubblicati. Per il Prestito Arancio era annunciata una promozione denominata Orange Days con tassi ridotti fino al 20 ottobre, con un TAN fisso del 7,99% e un TAEG dell'8,60%, e la possibilità di richiedere un preventivo in pochi minuti. L'istituto indicava inoltre che si occupa di trasferire i pagamenti domiciliati dal vecchio conto del cliente, senza necessità di stampare documenti.

Mutuo con condizioni legate all'efficienza energetica

Mutuo Arancio prevede condizioni vantaggiose per l'acquisto o la surroga di immobili in classe energetica B, A o superiore. Lo sconto sul tasso ammonta a 0,20 punti percentuali e, nelle richieste di acquisto di tali immobili, è prevista l'annullamento delle spese di perizia. Sono esclusi dallo sconto gli immobili senza strutture portanti in cemento armato, come costruzioni di bioedilizia o prefabbricati in legno e materiali assimilabili.

Programma di ricompense e servizi digitali

I titolari di Conto Corrente Arancio accedono a ING Rewards, un programma che riunisce cashback, sconti e voucher su più di cento offerte di marchi, con accredito del cashback direttamente sul conto. L'istituto offre inoltre l'app ING Italia e servizi di pagamento come Apple Pay e Google Pay, soggetti ai rispettivi termini e condizioni.

Contenuti divulgativi e attività istituzionale

ING mantiene due spazi editoriali: ING THINK, con analisi economiche e finanziarie dei suoi economisti, e VoceArancio, con consigli su risparmio, sicurezza dei dati e consumo sostenibile. In ambito istituzionale, l'istituto figura come naming partner del Teatro Manzoni per la stagione 2026/2027 e ha annunciato il lancio di un nuovo segmento di private banking in coincidenza con i suoi 25 anni di banca digitale in Italia. Il sito riportava inoltre un risultato netto di 1.947 milioni di euro nel secondo trimestre del 2026, attribuito alla crescita della base clienti e dei depositi.

Assistenza clienti e sicurezza

L'istituto offre sezioni di aiuto e supporto per domande su app, codici e dati personali, nonché materiali specifici su sicurezza e phishing. Il sito include informazioni su trasparenza, reclami, definizione di default, sicurezza, mappa del sito, rapporti dormienti e l'arbitro delle controversie finanziarie, oltre a un canale di whistleblowing.