DocOnCall

DocOnCall: consultas médicas en línea con doctores irlandeses registrados en el IMC

DocOnCall es una plataforma irlandesa de telemedicina que conecta a los pacientes con médicos registrados en el Consejo Médico de Irlanda (IMC) mediante consultas por vídeo o teléfono. El servicio opera todos los días de la semana, de 7:00 a 23:00, y permite reservar cita el mismo día. Según la información de la propia plataforma, la espera media es inferior a quince minutos y las consultas parten de 34,99 €.

Cómo funciona la consulta

El proceso se articula en tres pasos. En primer lugar, el paciente elige el tipo de consulta (vídeo o teléfono) y selecciona una franja horaria disponible. Después accede a un portal seguro para pacientes en el momento reservado. Finalmente, recibe la receta electrónica o el certificado correspondiente. Las recetas se envían directamente a la farmacia indicada por el paciente o, si se prefiere, pueden reenviarse a Lir Pharmacy para su dispensación y entrega a domicilio en todo el país. Este reenvío tiene un coste de 3 €, que la empresa describe como tarifa de gestión y no como gasto de envío. La recogida en la farmacia elegida por el paciente sigue siendo la opción predeterminada y gratuita. Algunos medicamentos, como los controlados o los que requieren refrigeración, no pueden enviarse por esta vía.

Servicios y motivos de consulta

El catálogo de DocOnCall cubre una amplia variedad de necesidades médicas, con consultas de 30 minutos por vídeo o teléfono. Entre los servicios destacados figuran:

• Consultas urgentes, de atención infantil y de salud general el mismo día.
• Certificados de baja laboral y de ausencia para el trabajo o la universidad, así como certificados de aptitud para el trabajo tras una enfermedad.
• Recetas electrónicas y revisión de recetas.
• Derivaciones a especialistas y cartas de derivación.
• Consultas de dermatología y cuidado de la piel, acné, eczema, rosácea, herpes labial, infecciones fúngicas en uñas y pie de atleta, entre otras afecciones cutáneas.
• Consultas de salud mental, ansiedad de rendimiento y cese de consumo de alcohol.
• Consultas de pérdida de peso, menopausia y terapia hormonal sustitutiva (HRT), diabetes, hipertensión y salud sexual (disfunción eréctil, eyaculación precoz, infecciones de transmisión sexual, candidiasis vaginal, fimosis, balanitis, etc.).
• Consultas de salud respiratoria: infecciones respiratorias, sinusitis, rinitis alérgica, faringitis, gripe y COVID-19.
• Consultas de salud digestiva: síndrome del intestino irritable (IBS), hemorroides, fisura anal, gota.
• Consultas de salud femenina: retraso menstrual, píldora anticonceptiva, píldora del día después.
• Consultas de salud masculina y urológica: infecciones urinarias y cistitis, infecciones de transmisión sexual.
• Consultas de salud infantil: varicela, impétigo, infecciones por hongos, etc.
• Consultas de viaje y certificados: aptitud para volar, aptitud para cruceros, viaje con medicación y equipos médicos, certificado médico para campamentos juveniles y excursiones escolares, vacunación para viajes.
• Consultas de salud bucodental: dolor de muelas e infecciones dentales.
• Otras consultas: migraña y cefaleas, dolor general, trastorno de la articulación temporomandibular (TMJ), picaduras de insectos, enfermedad de Lyme, verrugas plantares, tiña, paroniquia, hidradenitis supurativa, conjuntivitis, cese del hábito tabáquico, informes médicos para seguros, declaraciones de salud y derivaciones para densitometría ósea (DEXA).

Los precios de las consultas oscilan entre 34,99 € y 55 €, según el tipo de servicio. La aplicación móvil ofrece un descuento del 20 % con el código DOCAPP20.

Equipo médico y plataforma

La plataforma cuenta con médicos registrados en el IMC, entre ellos la doctora Mujtaba Javed, que aparece en el sistema de reservas. DocOnCall opera con un portal seguro para pacientes y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). El sitio web está disponible en varios idiomas: inglés, irlandés, polaco, ucraniano y rumano.

Recursos para pacientes

Además de las consultas, DocOnCall ofrece una serie de herramientas y contenidos gratuitos: una biblioteca de guías de salud basadas en evidencia escritas por médicos irlandeses, una calculadora de índice de masa corporal (IMC) adaptada a adultos irlandeses y una calculadora de bajas por enfermedad e incapacidad laboral. La plataforma también publica información sobre las condiciones que trata y una guía detallada sobre el funcionamiento del servicio.

Aviso sobre urgencias

La empresa recuerda que este servicio no está diseñado para emergencias médicas. En caso de urgencia, el paciente debe llamar al 112 o al 999.

Ubicación y contacto

Teléfono: +353 83 108 5912 · Correo: support@doconcall.ie · Horario: Todos los días: 07:00–23:00