Sim Local: eSIM y SIM locales para viajeros internacionales

Sim Local es una empresa dedicada a la venta de tarjetas SIM locales y planes eSIM para viajeros, con el objetivo de que sus clientes mantengan la conexión y eviten los cargos de roaming. La compañía se presenta como líder global en el comercio minorista de SIM y eSIM de viaje, con sede en Dublín y Londres, y operaciones que incluyen trabajo remoto. Su oferta se distribuye a través de tiendas propias, kioscos, máquinas expendedoras, aplicación móvil y tienda en línea.

Planes y cobertura

El catálogo de Sim Local incluye planes eSIM de datos para destinos individuales y planes multi-destino. La empresa indica que ofrece velocidades de hasta 5G en más de 200 destinos y que conecta con redes locales en más de 150 países. Entre los destinos con planes disponibles se encuentran Reino Unido, Estados Unidos, Japón, Tailandia, Francia, Australia, Canadá, Alemania, Vietnam, España, México y Europa, con precios de referencia que parten de 4,00 USD para 1 GB en varios países. También comercializa planes con llamadas y mensajes de texto en destinos populares, planes ilimitados y planes específicos para estudiantes.

Redes locales y garantía de devolución

La propuesta de Sim Local se basa en la conexión a proveedores de red locales de primer nivel, lo que según la empresa permite disfrutar de velocidades prioritarias y evitar las demoras asociadas al roaming. La compañía afirma conectar con el proveedor de red número uno en más países que cualquier otro operador. Además, ofrece una política de devolución sin preguntas en caso de que el cliente cambie de opinión.

Aplicación móvil y gestión de planes

Sim Local dispone de una aplicación móvil que permite la descarga de eSIM con un solo clic, la gestión de todos los planes en un mismo lugar y la comprobación del consumo de datos, con posibilidad de recargar sobre la marcha. La empresa señala que la mayoría de los planes son compatibles con estas funciones. La aplicación también ofrece una prueba gratuita de un día al registrarse.

Historia y expansión

Fundada en 2011 por el empresario irlandés Killian Whelan, Sim Local abrió su primera tienda minorista en el aeropuerto de Dublín. En 2012 obtuvo el contrato para su primera tienda en el aeropuerto de Londres Heathrow, donde posteriormente amplió su presencia a múltiples terminales. En 2016 consiguió contratos para máquinas expendedoras en el aeropuerto de Londres Gatwick. En 2017 firmó una asociación exclusiva con WHSmith Travel para suministrar tarjetas SIM locales en las tiendas de aeropuerto de WHSmith en el Reino Unido. En 2019 firmó un acuerdo de concesión internacional exclusivo con las tiendas internacionales de WHSmith, con aperturas en Madrid y Copenhague, y un acuerdo de suministro con el servicio turístico WeKnow London. En 2020 obtuvo acuerdos de concesión con múltiples aeropuertos de Estados Unidos, InMotion y Marshall Group, e integró la tecnología eSIM en el canal minorista. En 2021 lanzó su empresa hermana NetLync y abrió nuevas tiendas en Heathrow T5, Heathrow T3 y el aeropuerto de Bruselas. En 2022 continuó su expansión con dos tiendas en el aeropuerto internacional de Atenas y tres tiendas adicionales en Londres Heathrow.

Presencia minorista y atención al cliente

Sim Local opera tiendas, kioscos y máquinas expendedoras en aeropuertos y ubicaciones asociadas, lo que permite a los clientes adquirir sus productos antes de viajar o a su llegada. La empresa ofrece atención al cliente a través de WhatsApp y correo electrónico, y dispone de un centro de ayuda en línea. Asimismo, cuenta con un localizador de tiendas para encontrar puntos de venta físicos.