Electric Ireland, comercializadora de electricidad y gas en Irlanda

Electric Ireland es una compañía de suministro energético que opera en la República de Irlanda e Irlanda del Norte y atiende tanto a clientes residenciales como empresariales. Su oferta se articula en torno a planes de electricidad, gas y dual fuel (electricidad y gas combinados), con descuentos que la empresa presenta como permanentes para quienes contratan en línea. La compañía se define como irlandesa y afirma contar con 1,2 millones de clientes en toda Irlanda.

Planes de precio y modalidades de suministro

El catálogo de tarifas residenciales incluye planes de precio fijo para electricidad, gas y suministro dual, además de opciones vinculadas al contador inteligente. Entre las modalidades disponibles figuran Smart Night Boost, planes para bombas de calor, Smart Prepay y tarifas dinámicas. La empresa también mantiene una oferta específica para clientes existentes y otra orientada a la movilidad eléctrica.

Servicios de energía para el hogar

Además del suministro, Electric Ireland ofrece servicios de instalación y mejora energética. Su catálogo incluye paneles solares fotovoltaicos, sistemas de bomba de calor, microgeneración y el programa Superhomes. Para la movilidad eléctrica comercializa cargadores domésticos para vehículos eléctricos, con un precio indicado desde 1.050 euros que incluye una subvención SEAI de 300 euros. La compañía también tramita la subvención SEAI para baterías, con un ahorro indicado de 600 euros.

Contadores inteligentes y gestión del consumo

Electric Ireland comercializa planes asociados al contador inteligente que permiten al usuario consultar y hacer seguimiento de su consumo energético. La empresa dispone de una aplicación móvil para gestionar la cuenta en línea, que presenta como la mejor valorada de su categoría en Irlanda. A través de la cuenta digital, los clientes pueden consultar facturas, pagar con tarjeta, cambiar de domicilio, enviar lecturas del contador, actualizar la domiciliación bancaria y configurar planes de pago.

Atención al cliente y canales de contacto

La compañía estructura su atención en varios canales según el tipo de consulta. El servicio de atención al cliente residencial atiende por teléfono de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, y el chat en vivo opera en el mismo horario. El equipo de ventas atiende de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 y los sábados de 9:00 a 17:30. El servicio de energía para el hogar (Home Energy Services) atiende de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Para desarrolladores y gestores de propiedades existe un correo electrónico específico, y la compañía facilita un número internacional con atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. La empresa también mantiene una dirección postal en Cork.

Emergencias y seguridad

La web diferencia los contactos de emergencia de los comerciales. Para interrupciones o emergencias eléctricas remite a ESB Networks, con un número disponible las 24 horas, y para emergencias por olor a gas deriva a Gas Networks Ireland, también con atención permanente. La compañía publica información específica sobre clientes vulnerables y garantías de servicio al cliente.

Reconocimientos y compromiso con la sostenibilidad

Electric Ireland se presenta como empresa de propiedad irlandesa y afirma haber sido galardonada como mejor comercializadora de electricidad en 2026. La compañía mantiene un espacio divulgativo denominado Net Zero hub, centrado en el futuro de la red eléctrica irlandesa y en la reducción de la huella de carbono, y patrocina iniciativas comunitarias.

Ubicación y contacto

Electric Ireland, PO Box 841, South City Delivery Office, Cork T12C825