Excitel Broadband

Excitel Broadband: internet de fibra y Wi-Fi para el hogar en India

Excitel Broadband es un proveedor de servicios de internet con sede en India que comercializa conexiones de fibra y Wi-Fi para el hogar. La empresa se presenta como un operador orientado al entretenimiento en línea y afirma estar conectada a más de un millón de hogares, con un crecimiento que describe como acelerado. Su propuesta se centra en planes de datos ilimitados y en una instalación rápida.

Cobertura y ciudades donde opera

El sitio permite seleccionar la ciudad para consultar planes y cobertura. Entre las localidades listadas figuran Delhi NCR, Bangalore, Hyderabad, Jaipur, Patna, Kanpur, Lucknow, Varanasi, Gorakhpur, Meerut, Prayagraj, Agra, Mumbai, Visakhapatnam, Vijayawada, Guntur, Mangalore, Jhansi, Jodhpur, Karnal, Panipat, Rohtak, Sonipat, Hisar, Nizamabad, Nalgonda, Khammam, Medak, Adilabad, Bhimavaram, East Godavari, Kakinada, Nellore, Srinagar, Bahadurgarh, Baghpat, Hapur, Murad Nagar, Jewar, Faridabad, Ghaziabad, Gurgaon, Amroha, Auraiya, Banda, Deoria, Etawah, Farrukhabad, Fatehabad, Fatehpur, Hamirpur, Jalaun, Kannauj, Konch, Kushinagar-Padaurma, Lalitpur, Mahoba, Mainpuri, Orai, Sitapur, Sumerpur, Suratgarh, Unnao y Akbarpur, entre otras. La empresa también publica páginas específicas de planes de banda ancha por ciudad.

Factores que la empresa destaca de su red

Excitel enumera como atributos de su servicio una alta consistencia en el rendimiento, tecnología europea, una red de socios para soporte y atención al cliente eficiente. La empresa afirma que su equipo de diseño de red trabaja desde Europa y que su equipo de operaciones colabora con los principales ISP del país.

Acuerdos de interconexión y contenido

El proveedor indica que ha establecido acuerdos de peering con diversos actores para optimizar el acceso a contenidos y servicios. Menciona Google Peering (YouTube y Google Play), Microsoft Peering (actualizaciones y aplicaciones de Windows y Xbox), Extreme Peering (navegación web de alta velocidad y transferencias P2P), Akamai (Facebook y cricket en vivo), Netflix y otros servicios de video nacionales e internacionales.

Servicios complementarios y herramientas para el cliente

Además de los planes de banda ancha, el sitio incluye secciones de servicios adicionales como Add on OTTs, Cable Cutter, una infografía y Wifigram. La empresa ofrece una aplicación móvil para consultar planes, pagar en línea, gestionar la cuenta y resolver problemas, disponible en App Store y Google Play. También dispone de un test de velocidad y de un canal de soporte mediante tickets a través de la aplicación.

Planes y proceso de contratación

La contratación se realiza seleccionando ciudad y plan en el sitio web. Excitel comercializa planes de banda ancha por ciudad y planes de fibra, y ofrece la posibilidad de solicitar una conexión nueva con soporte de instalación. El catálogo y la disponibilidad varían según la localidad.

Estructura empresarial y publicaciones

La empresa opera bajo la denominación Excitel Broadband Pvt. Ltd. y publica su Annual Return (MGT-9). Mantiene un blog con contenidos sobre banda ancha en distintas ciudades, comparativas de planes y experiencias de usuarios.