Alloccaz, distribución online de alta tecnología reacondicionada

Alloccaz es la marca de distribución online de aparatos reacondicionados de RECOMMERCE GROUP, compañía que se presenta como pionera de la economía circular en Europa. El grupo opera desde 2009 en compraventa, reacondicionamiento y reventa de productos tecnológicos, y comercializa su catálogo a través de Alloccaz en diversas plataformas de compra online.

Productos y garantías

El catálogo de Alloccaz se compone de productos reacondicionados de alta tecnología. Según la información de la empresa, todos los artículos incluyen una garantía legal de 24 meses y una garantía comercial de 1 año. Los dispositivos se comercializan desbloqueados para cualquier operador.

Proceso de reacondicionamiento y controles

Cada equipo pasa por un proceso de reacondicionamiento que la empresa describe como certificado conforme a las normas ISO 9001, 14001 y 27001, y verificado por DEKRA para su etiqueta RECQ 'Reconditioning Quality'. El proceso incluye las siguientes fases:

Recogida: los productos se adquieren a precios justos a particulares y empresas mediante programas de recompra en Francia y Europa.
Limpieza de datos.
Pruebas de funcionamiento.
Reparación.
Clasificación estética.

La empresa indica que los productos son 100 % funcionales y se someten a más de 60 puntos de control. Además, se verifica la vida útil de la batería con un mínimo del 85 % y la eliminación de datos se realiza de forma segura con certificación ADISA.

Etiquetas y certificaciones

Alloccaz menciona su etiqueta RECQ 'Reconditioning Quality', verificada por DEKRA, y la certificación ADISA para el borrado seguro de datos. El proceso de reacondicionamiento está alineado con las normas ISO 9001, 14001 y 27001.

Atención al cliente

El servicio de atención al cliente se gestiona a través de la cuenta de usuario en la plataforma donde se realizó el pedido. La empresa señala que responde en un plazo de 24 horas.