la bellenergie

la bellenergie, comercializadora de electricidad verde francesa

la bellenergie es una empresa francesa que comercializa electricidad de origen renovable producida en Francia, a partir de fuentes solar, eólica e hidráulica, certificada mediante Garantías de Origen renovable. La compañía se presenta como proveedor de electricidad 100% francesa y sostiene que su tarifa por kWh es inferior al Tarif Réglementé de Vente (TRV).

Su propuesta se dirige tanto a particulares como a empresas y colectividades, con ofertas de precio fijo y la posibilidad de elegir la duración del contrato entre uno y tres años. La empresa afirma contar con 120.000 contadores que ya utilizan su energía.

Ofertas y condiciones contractuales

El catálogo de la compañía incluye ofertas de electricidad con abono desde 11,63 €/mes. Entre las condiciones que la empresa destaca figuran los precios fijos garantizados sobre la parte de electricidad sin impuestos ni contribuciones, la facturación mensual o real según elección, la ausencia de compromiso de permanencia y la ausencia de gastos ocultos.

El cliente puede seleccionar la potencia contratada, la fórmula tarifaria (Base o Heures Pleines / Heures Creuses) y la duración del precio fijo. La gestión del contrato se realiza a través del espacio cliente y de una aplicación móvil.

Cambio de proveedor y nuevas altas

La empresa describe un proceso de suscripción en tres pasos: configuración de la oferta, cumplimentación del formulario en línea y gestión del cambio de proveedor por su parte. Según su presentación, el cambio se realiza sin corte de electricidad y sin trámites complejos, y el contrato se activa con rapidez.

Para quienes se mudan de vivienda, la compañía recomienda contratar el nuevo contrato de electricidad con antelación para evitar incidencias el día de la llegada. También atiende a clientes que desean cambiar de proveedor por motivos económicos o ecológicos.

Identificación del punto de suministro (PDL)

La web explica que el PDL (point de livraison), también llamado PRM o RAE, es el identificador de 14 cifras que permite a los proveedores localizar el punto de suministro en el registro del gestor de red de distribución Enedis. En baja tensión con potencia contratada igual o inferior a 36 kVA, el número comienza por 0, 1 o 2; en baja tensión con potencia superior a 36 kVA o en alta tensión, comienza por 3 o 5. La empresa indica que, con autorización del cliente, utiliza este número para estimar el consumo y calcular el presupuesto anual. Si el usuario no dispone de dirección ni PDL, ofrece una simulación.

Atención al cliente y canales de contacto

La compañía ofrece atención telefónica en el número 04 84 80 20 00, con precio de llamada local, y un correo electrónico de contacto. Dispone de un servicio de ayuda con preguntas frecuentes y un blog con contenidos sobre consumo, mercado energético y normativa eléctrica. La suscripción puede completarse en línea en unos tres minutos o por teléfono.

Reconocimientos y campañas

En 2026, la empresa fue distinguida como Marque de l'Année en la categoría de proveedor de energía, un reconocimiento atribuido por los consumidores según una encuesta independiente realizada por treetz/Toluna a finales de 2025. La compañía también ha puesto en marcha una campaña promocional con el club de rugby RCT, con sorteo de lotes exclusivos para quienes contraten una oferta entre el 1 y el 31 de octubre de 2026, sujeta a condiciones de participación.

La empresa cuenta con un programa de parrainage que ofrece 30 € para el cliente que recomienda y 20 € para el nuevo cliente. Asimismo, dispone de una oferta labellisée VertVolt y publica guías sobre electricidad verde.