la bellenergie

la bellenergie, fournisseur d'électricité verte française

la bellenergie est une entreprise française qui commercialise de l'électricité d'origine renouvelable produite en France, à partir de sources solaire, éolienne et hydraulique, certifiée par des Garanties d'Origine renouvelable. La société se présente comme un fournisseur d'électricité 100 % française et affirme que son tarif par kWh est inférieur au Tarif Réglementé de Vente (TRV).

Son offre s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux entreprises et aux collectivités, avec des offres à prix fixe et la possibilité de choisir la durée du contrat entre un et trois ans. L'entreprise déclare compter 120 000 compteurs qui utilisent déjà son énergie.

Offres et conditions contractuelles

Le catalogue de la société comprend des offres d'électricité avec un abonnement à partir de 11,63 €/mois. Parmi les conditions mises en avant par l'entreprise figurent les prix fixes garantis sur la part de l'électricité hors taxes et contributions, la facturation mensuelle ou au réel selon le choix, l'absence d'engagement de durée et l'absence de frais cachés.

Le client peut sélectionner la puissance souscrite, la formule tarifaire (Base ou Heures Pleines / Heures Creuses) et la durée du prix fixe. La gestion du contrat s'effectue via l'espace client et une application mobile.

Changement de fournisseur et nouvelles souscriptions

L'entreprise décrit un processus de souscription en trois étapes : configuration de l'offre, remplissage du formulaire en ligne et gestion du changement de fournisseur de son côté. Selon sa présentation, le changement s'effectue sans coupure d'électricité et sans démarches complexes, et le contrat est activé rapidement.

Pour ceux qui déménagent, la société recommande de souscrire le nouveau contrat d'électricité à l'avance pour éviter tout désagrément le jour de l'arrivée. Elle s'adresse également aux clients qui souhaitent changer de fournisseur pour des raisons économiques ou écologiques.

Identification du point de livraison (PDL)

Le site explique que le PDL (point de livraison), également appelé PRM ou RAE, est l'identifiant à 14 chiffres qui permet aux fournisseurs de localiser le point de livraison dans le registre du gestionnaire de réseau de distribution Enedis. En basse tension avec une puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA, le numéro commence par 0, 1 ou 2 ; en basse tension avec une puissance supérieure à 36 kVA ou en haute tension, il commence par 3 ou 5. L'entreprise indique que, avec l'autorisation du client, elle utilise ce numéro pour estimer la consommation et calculer le budget annuel. Si l'utilisateur ne dispose ni d'adresse ni de PDL, elle propose une simulation.

Service client et canaux de contact

La société propose un service client par téléphone au 04 84 80 20 00, au prix d'un appel local, et une adresse e-mail de contact. Elle dispose d'un service d'aide avec une FAQ et d'un blog avec des contenus sur la consommation, le marché de l'énergie et la réglementation électrique. La souscription peut être finalisée en ligne en trois minutes environ ou par téléphone.

Distinctions et campagnes

En 2026, l'entreprise a été distinguée comme Marque de l'Année dans la catégorie fournisseur d'énergie, une reconnaissance attribuée par les consommateurs selon une enquête indépendante réalisée par treetz/Toluna fin 2025. La société a également lancé une campagne promotionnelle avec le club de rugby RCT, avec tirage au sort de lots exclusifs pour ceux qui souscrivent une offre entre le 1er et le 31 octobre 2026, sous réserve de conditions de participation.

L'entreprise dispose d'un programme de parrainage offrant 30 € pour le client qui recommande et 20 € pour le nouveau client. Elle propose également une offre labellisée VertVolt et publie des guides sur l'électricité verte.