Yoojo, plataforma de servicios a domicilio en Francia y Europa

Yoojo es una plataforma de intermediación de servicios a domicilio fundada en 2012, que comenzó su actividad bajo el nombre de YoupiJob y adoptó posteriormente la denominación actual. Su actividad consiste en poner en contacto a hogares con prestadores de servicios verificados para la realización de tareas cotidianas, tanto de forma puntual como recurrente o urgente.

La empresa declara operar en Francia y en Europa, y sitúa su volumen en más de 1,7 millones de hogares atendidos y más de 460.000 prestadores activos, con una oferta que ronda los 210 servicios distintos. La plataforma indica una nota media de 4,5 sobre 5 en Trustpilot, basada en 33.790 opiniones, y una valoración media de 4,9 sobre 5 para el conjunto de sus prestadores.

Servicios disponibles en el catálogo

El catálogo de Yoojo abarca las siguientes categorías de servicio:

Limpieza del hogar (femme de ménage, ménage à domicile)
Jardinería
Bricolaje y pequeñas reparaciones
Mudanzas y ayuda al traslado
Cuidado de niños (baby-sitter)
Cuidado de mascotas (pet-sitter)
Informática y asistencia técnica
Atención a personas dependientes (aide à domicile, auxiliaire de vie)
Clases particulares
Conserjería (concierge)

La plataforma presenta estos servicios como adaptables a necesidades regulares, puntuales o imprevistas, y señala que la cobertura está incluida en todos los servicios ofrecidos.

Funcionamiento y aplicación móvil

Yoojo permite realizar, modificar o cancelar reservas desde su aplicación móvil. La plataforma también ofrece a los prestadores la posibilidad de inscribirse para captar nuevos clientes, desarrollar su notoriedad y optimizar sus ingresos. Entre las funcionalidades dirigidas a profesionales se mencionan el seguimiento de ganancias, la recepción de nuevos trabajos y pagos, y la geolocalización del prestador.

Presencia geográfica

La empresa declara actividad en Francia y en Europa. En el ámbito francés, la plataforma destaca servicios en París y en otras ciudades como Marsella, Lyon, Toulouse, Niza, Nantes, Montpellier, Estrasburgo, Burdeos y Lille, donde ofrece categorías como limpieza, jardinería, bricolaje, mudanzas y cuidado de niños.

Perfiles de prestadores y valoraciones

La plataforma muestra perfiles de prestadores con tarifas por hora, especialidad, valoración media y número de opiniones. Entre los ejemplos visibles figuran jardineros, bricoladores, limpiadoras, canguros, cuidadores de mascotas y profesionales de mudanzas, con tarifas que en los casos mostrados oscilan entre 10 y 50 euros por hora. Algunos perfiles aparecen marcados como "Top prestataire". Las opiniones de clientes recogidas en la web mencionan aspectos como la puntualidad, el cuidado en el trabajo, la comunicación y la capacidad para manejar cargas pesadas o tareas complejas.

Información útil para el usuario

La web de Yoojo incluye secciones informativas sobre crédito fiscal, tickets CESU, el seguro Yoojo Cover, propinas para el prestador, geolocalización del prestador, servicios para empresas, invitación de amigos y tarjetas regalo. También ofrece un centro de ayuda y páginas sobre confianza y seguridad, así como la posibilidad de descargar la aplicación móvil.