Billetweb
Plataforma francesa de billettería online y cashless para organizadores de eventos, con control de acceso, CRM y soporte 7 días a la semana desde 2014.
Billetweb, billettería online y cashless para organizadores de eventos
Billetweb es una plataforma francesa especializada en la venta de entradas por internet y en soluciones de pago desmaterializado para eventos. La empresa, que opera desde 2014, afirma haber captado a más de 25.000 organizadores y presenta su propuesta como una combinación de herramientas tecnológicas y acompañamiento humano, con un equipo de atención al cliente disponible los siete días de la semana.
Herramientas para la gestión integral del evento
El catálogo de Billetweb se articula en cuatro bloques principales. La billettería permite crear una plataforma de inscripción completa en pocos pasos, personalizando entradas, acreditaciones, correos electrónicos y página de venta, e integrando un proceso de compra adaptado a dispositivos móviles. La solución cashless desmaterializa los pagos en el recinto mediante tarjeta o pulsera única, con el objetivo de reducir colas, asegurar los flujos y ofrecer seguimiento de consumos en tiempo real; según la empresa, funciona sin conexión a internet. El control de acceso valida las entradas desde teléfonos móviles o terminales profesionales, con o sin conexión, y permite agrupar las ventas de distintos distribuidores. Por último, el módulo CRM recopila automáticamente datos de los compradores para generar estadísticas, consultar el historial de cada cliente, identificar tendencias, crear segmentos y medir el efecto de acciones de marketing.
Tipos de organizadores y eventos atendidos
La plataforma se dirige a organizadores de perfiles muy diversos. Entre los tipos de organización que menciona figuran festivales, salones y exposiciones, clubes deportivos, conciertos y espectáculos, visitas y actividades de ocio, seminarios y conferencias, manifestaciones deportivas, cursos y talleres, parques y museos, teatros, salas de conciertos, colectividades, lotos y organizadores ocasionales. La empresa indica que su solución se adapta a eventos con aforos que van de 10 a 100.000 participantes.
Modelo de precios y evolución del producto
Billetweb comunica un coste de 0,29 € más un 1 % por entrada vendida, sin otros cargos según su presentación. La compañía señala que ha introducido más de 730 mejoras en su producto desde 2014, muchas de ellas a partir de sugerencias de los propios organizadores, y mantiene un blog con novedades y un espacio de preguntas frecuentes.
Datos de contacto y sede
La empresa tiene su sede en el número 14 de la rue Psichari, en París, y ofrece atención a través de correo electrónico y teléfono. En su web se indica que el equipo de relaciones con clientes está formado, entre otros, por Dilan y Laura.
14 rue Psichari 75007 Paris · Teléfono: +33 1 86 95 93 60 · Correo: contact@billetweb.fr · Horario: Atención al cliente disponible los 7 días de la semana.
Billettería online y cashless para eventos