Billetweb

Billetweb, billetterie en ligne et cashless pour organisateurs d'événements

Billetweb est une plateforme française spécialisée dans la vente de billets en ligne et les solutions de paiement dématérialisé pour événements. L'entreprise, qui opère depuis 2014, affirme avoir séduit plus de 25 000 organisateurs et présente son offre comme une combinaison d'outils technologiques et d'accompagnement humain, avec une équipe de relations clients disponible 7 jours sur 7.

Des outils pour la gestion intégrale de l'événement

Le catalogue de Billetweb s'articule autour de quatre blocs principaux. La billetterie permet de créer une plateforme d'inscription complète en quelques clics, en personnalisant les billets, les badges, les e-mails et la page de vente, et en intégrant un parcours d'achat adapté aux mobiles. La solution cashless dématérialise les paiements sur site via une carte ou un bracelet unique, dans le but de réduire les files d'attente, de sécuriser les flux et d'offrir un suivi des consommations en temps réel ; selon l'entreprise, elle fonctionne sans connexion internet. Le contrôle d'accès valide les billets depuis des smartphones ou des terminaux professionnels, avec ou sans connexion, et permet de regrouper les ventes de différents distributeurs. Enfin, le module CRM collecte automatiquement les données des acheteurs pour générer des statistiques, consulter l'historique de chaque client, identifier des tendances, créer des segments et mesurer l'effet des actions marketing.

Types d'organisateurs et d'événements accompagnés

La plateforme s'adresse à des organisateurs aux profils très variés. Parmi les types d'organisation mentionnés figurent les festivals, les salons et expositions, les clubs sportifs, les concerts et spectacles, les visites et activités de loisirs, les séminaires et conférences, les manifestations sportives, les cours et stages, les parcs et musées, les théâtres, les salles de concert, les collectivités, les lotos et les organisateurs occasionnels. L'entreprise indique que sa solution s'adapte à des événements dont la jauge va de 10 à 100 000 participants.

Modèle tarifaire et évolution du produit

Billetweb annonce un coût de 0,29 € plus 1 % par billet vendu, sans autres frais selon sa présentation. La société indique avoir apporté plus de 730 améliorations à son produit depuis 2014, dont beaucoup à partir des suggestions des organisateurs eux-mêmes, et tient un blog avec les nouveautés ainsi qu'un espace de questions fréquentes.

Coordonnées et siège

L'entreprise a son siège au 14 rue Psichari, à Paris, et propose une assistance par e-mail et par téléphone. Sur son site, il est indiqué que l'équipe de relations clients est composée, entre autres, de Dilan et Laura.

14 rue Psichari 75007 Paris · Téléphone : +33 1 86 95 93 60 · E-mail : contact@billetweb.fr · Horaires : service client disponible 7 jours sur 7.