Bergamotte

Bergamotte, floristería online con entrega exprés en Francia y Bélgica

Bergamotte es una floristería en línea que comercializa ramos de flores frescas, plantas y flores secas, y que se presenta como la floristería preferida de los franceses. Su propuesta se centra en la entrega a domicilio: 3 horas en París y 24 horas en el resto de Francia, Córcega incluida, y en Bélgica. La empresa opera a través de su sitio web, donde el cliente selecciona el producto, indica el código postal de destino y elige la fecha de entrega.

Catálogo de flores, plantas y regalos

El catálogo se organiza en varias familias de productos. En flores, ofrece ramos de temporada, ramos de rosas, ramos de excepción, ramos a precio reducido y flores secas, además de vajilla y accesorios. Las plantas incluyen variedades de interior y exterior, plantas personalizables, plantas con flor y grandes plantas de interior, con una sección específica de jardín. La categoría de regalos reúne cofres regalo, tarjetas con mensaje y tarjetas regalo. También dispone de una selección de flores secas con ramos y coronas, y de un servicio de suscripción floral.

El sitio muestra ejemplos de productos como el Bouquet Octobre Rose desde 27,90 €, el Bouquet Edition 10 desde 39,90 €, el Bouquet Amsterdam desde 39,90 €, el Bouquet Esterel desde 34,90 €, la Orchidée Aude desde 39,90 €, la Orchidée Bianca desde 39,90 €, el Pachira James desde 29,90 € y la Calathea Théo desde 49,90 €. La gama de precios de los ramos abarca desde una veintena de euros para los más pequeños hasta alrededor de cien euros para los más grandes.

Ocasiones y públicos

La oferta se organiza en torno a ocasiones como cumpleaños, agradecimientos, regalos, amor, nacimiento, boda y felicitaciones. También se dirige a fechas señaladas como el Día de la Madre, Navidad, el Día de los Abuelos, la recuperación de una enfermedad o San Valentín. Además de la venta al particular, la empresa cuenta con una sección para empresas.

Logística y frescura

La empresa explica que sus jefes de producto encargan únicamente la cantidad de flores necesaria en función de la demanda, con el objetivo de reducir el tiempo entre la recolección y la llegada al jarrón del destinatario. Tras la confección del ramo, este se protege con un embalaje patentado antes de su envío. Para la entrega el mismo día en París y la primera corona parisina, el pedido debe realizarse antes de las 16:00; en el resto de Francia y en Bélgica se ofrece entrega exprés al día siguiente. La empresa afirma que la frescura y la calidad están garantizadas por un embalaje diseñado para proteger los pétalos y mantener hidratados los tallos.

Cobertura geográfica

Bergamotte entrega en toda Francia, Córcega incluida, y en Bélgica. Entre las ciudades mencionadas figuran París, Lyon, Marsella, Burdeos, Ajaccio, Bruselas, Brujas, Cannes y Cahors, entre otras. El sitio permite seleccionar el país de destino entre Francia y Bélgica.

Suscripción floral y servicio al cliente

La empresa ofrece un servicio de suscripción floral a partir de 38,60 € al mes, con fórmulas de tamaño pequeño, mediano o grande y duraciones de 3, 6 o 12 meses. El servicio de atención al cliente está disponible 24 horas al día y se puede contactar por correo electrónico en help@bergamotte.com.

Compromiso ambiental y valoraciones

La empresa indica que prioriza flores locales y de temporada cultivadas por productores comprometidos, y que utiliza embalajes reciclados y reciclables, ramos solidarios y vehículos eléctricos. Cuenta con la certificación B Corp y forma parte del grupo junto a Bloom & Wild y Bloomon. El sitio muestra una valoración media de 4,6 sobre 5 basada en 18.329 opiniones de clientes.