Bergamotte

Bergamotte, fleuriste en ligne avec livraison express en France et en Belgique

Bergamotte est un fleuriste en ligne qui commercialise des bouquets de fleurs fraîches, des plantes et des fleurs séchées, et qui se présente comme le fleuriste préféré des Français. Son offre est centrée sur la livraison à domicile : 3 heures à Paris et 24 heures dans le reste de la France, Corse comprise, et en Belgique. L'entreprise opère via son site web, où le client sélectionne le produit, indique le code postal de destination et choisit la date de livraison.

Catalogue de fleurs, plantes et cadeaux

Le catalogue est organisé en plusieurs familles de produits. En fleurs, il propose des bouquets de saison, des bouquets de roses, des bouquets d'exception, des bouquets à petit prix et des fleurs séchées, ainsi que de la vaisselle et des accessoires. Les plantes incluent des variétés d'intérieur et d'extérieur, des plantes personnalisables, des plantes fleuries et de grandes plantes d'intérieur, avec une section jardin dédiée. La catégorie cadeaux rassemble des coffrets cadeaux, des cartes messages et des cartes cadeaux. Il dispose également d'une sélection de fleurs séchées avec des bouquets et des couronnes, et d'un service d'abonnement floral.

Le site présente des exemples de produits comme le Bouquet Octobre Rose à partir de 27,90 €, le Bouquet Edition 10 à partir de 39,90 €, le Bouquet Amsterdam à partir de 39,90 €, le Bouquet Esterel à partir de 34,90 €, l'Orchidée Aude à partir de 39,90 €, l'Orchidée Bianca à partir de 39,90 €, le Pachira James à partir de 29,90 € et le Calathea Théo à partir de 49,90 €. La gamme de prix des bouquets s'étend d'une vingtaine d'euros pour les plus petits à une centaine d'euros pour les plus grands.

Occasions et publics

L'offre s'organise autour d'occasions telles que les anniversaires, les remerciements, les cadeaux, l'amour, la naissance, le mariage et les félicitations. Elle cible également des dates marquantes comme la Fête des Mères, Noël, la Fête des Grands-Mères, le rétablissement après une maladie ou la Saint-Valentin. Outre la vente aux particuliers, l'entreprise dispose d'une section pour les entreprises.

Logistique et fraîcheur

L'entreprise explique que ses chefs de produit ne commandent que la quantité de fleurs nécessaire en fonction de la demande, afin de réduire le délai entre la cueillette et l'arrivée au vase du destinataire. Après la confection du bouquet, celui-ci est protégé par un emballage breveté avant son envoi. Pour la livraison le jour même à Paris et dans la première couronne parisienne, la commande doit être passée avant 16h00 ; dans le reste de la France et en Belgique, une livraison express est proposée le lendemain. L'entreprise affirme que la fraîcheur et la qualité sont garanties par un emballage conçu pour protéger les pétales et maintenir les tiges hydratées.

Couverture géographique

Bergamotte livre dans toute la France, Corse comprise, et en Belgique. Parmi les villes mentionnées figurent Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Ajaccio, Bruxelles, Bruges, Cannes et Cahors, entre autres. Le site permet de sélectionner le pays de destination entre la France et la Belgique.

Abonnement floral et service client

L'entreprise propose un service d'abonnement floral à partir de 38,60 € par mois, avec des formules de taille petite, moyenne ou grande et des durées de 3, 6 ou 12 mois. Le service client est disponible 24 heures sur 24 et peut être contacté par e-mail à help@bergamotte.com.

Engagement environnemental et avis

L'entreprise indique qu'elle privilégie les fleurs locales et de saison cultivées par des producteurs engagés, et qu'elle utilise des emballages recyclés et recyclables, des bouquets solidaires et des véhicules électriques. Elle est certifiée B Corp et fait partie du groupe aux côtés de Bloom & Wild et Bloomon. Le site affiche une note moyenne de 4,6 sur 5 basée sur 18 329 avis clients.