Nostrum Care, mutua de salud y bienestar de gestión móvil

Nostrum Care es una mutua francesa de salud y bienestar que se presenta como una alternativa de gestión íntegramente móvil. La entidad declara más de 10.000 adherentes y articula su oferta en torno a la salud, el bienestar y la protección de la actividad profesional, con contratación y seguimiento a través de su propia aplicación.

Su propuesta se apoya en tres ejes operativos que la compañía destaca: gestión 100% móvil, cobertura inmediata y agilidad en los reembolsos. La aplicación permite seguir los reembolsos y acceder a las ventajas incluidas en los productos contratados.

Productos de salud, bienestar y protección profesional

El catálogo se organiza en varias líneas:

Nostrum Vita: mutua de salud y bienestar, la oferta principal de la entidad.
Nostrum Pro: seguro de responsabilidad civil profesional (RC Pro) y RC Explotación, orientado a proteger la actividad y el negocio.
Surcomplementaria de salud: cobertura adicional para ampliar garantías y reembolsos en dental, óptica y bienestar.
Break up, Back up, Glow up: una línea de seguro de bienestar para corazones rotos, desarrollada junto a Tinder.

Reembolsos que van más allá de la salud convencional

La mutua extiende sus reembolsos a ámbitos poco habituales en el seguro de salud tradicional. Entre las coberturas que detalla figuran las sesiones de psicología, más de 40 prácticas de medicinas alternativas, productos de CBD y otras prestaciones de bienestar. En el terreno odontológico ofrece cobertura dental elevada y ortodoncia para adultos con hasta 300 € anuales, además de una cobertura óptica que la entidad califica de buena.

La compañía cifra en hasta 1.700 € anuales el importe que puede llegar a reembolsarse a través de su aplicación.

Ventajas incluidas y red de colaboradores

Los productos incorporan ventajas que la entidad presenta como exclusivas: teleconsultas, cobertura de cuidados en el extranjero, una tarjeta de ventajas y protección jurídica. A ello se suma una red de colaboradores con ofertas en bienestar, medicinas alternativas y freelancing.

Nostrum Care mantiene además una comunidad propia para profesionales independientes, Freelancare, orientada a este colectivo.

Atención al cliente y asesoramiento

La entidad distingue dos canales de atención telefónica según el perfil del usuario. Quien todavía no es cliente puede solicitar asesoramiento para elegir cobertura y concertar una cita con un consejero. Los clientes ya adheridos disponen de una línea específica para dudas sobre reembolsos y gestión, además de un formulario de contacto.

Existe también un formulario dirigido a profesionales sanitarios que necesitan tramitar el cobro de los cuidados prestados, para el que se solicita factura y número de contrato del paciente. Un tercer formulario atiende propuestas de colaboración, prensa y otras consultas.

Posicionamiento y valores declarados

La compañía define su razón de ser como cuidar a la persona en todas sus dimensiones, sin tabúes ni estandarización, y subraya su carácter mutualista: afirma que no trabaja para maximizar beneficios sino el impacto humano. Entre sus principios declara una actitud de prueba y aprendizaje continuo, humildad ante un ámbito serio como la salud, apertura a nuevas necesidades y un compromiso sincero y transparente.