KparK

KparK, renovación de carpintería exterior a medida desde 1989

KparK es una marca del grupo KparK Groupe dedicada a la renovación de carpintería exterior. La empresa se presenta como especialista en soluciones a medida y afirma contar con 140 tiendas integradas y 35 años de experiencia en el sector. Su oferta abarca desde la ventana hasta el portal, con un servicio que va del asesoramiento inicial a la instalación y la garantía posterior.

Catálogo de productos

El catálogo se organiza en varias familias de carpintería exterior, disponibles en distintos materiales y configuraciones:

• Ventanas: en PVC, aluminio, madera y mixtas madera-aluminio.
• Puertas-ventana: de uno o varios batientes, con gran acristalamiento hasta el suelo, en PVC, aluminio, madera y madera-aluminio.
• Ventanas de gran formato (baies vitrées): grandes aperturas correderas de hasta cuatro batientes, en PVC, aluminio y madera-aluminio.
• Puertas de entrada: en PVC, aluminio, madera y madera-aluminio, además de puertas blindadas con certificación A2P, puertas de servicio y puertas de interior.
• Persianas y contraventanas: persianas enrollables, contraventanas batientes, celosías y brise-soleil orientable, con posibilidad de motorización.
• Portales y cerramientos: portales batientes y correderos de aluminio, portales batientes de PVC, portillos y cerramientos de aluminio y PVC.
• Puertas de garaje: batientes, enrollables y seccionales, con opción motorizada.
• Toldos (stores bannes): para terrazas y balcones, con motorización y sensores.

Proceso de acompañamiento

La empresa describe un recorrido estructurado en varias etapas. Un consejero-vendedor se desplaza gratuitamente al domicilio del cliente y actúa como interlocutor durante toda la obra; el presupuesto puede entregarse al final de esa primera visita. Después, un medidor especialista toma las cotas exactas y define con el cliente las opciones técnicas. La fabricación se realiza en las fábricas y talleres propios de la empresa en Francia, con control sistemático antes de salir del taller. La instalación la llevan a cabo colocadores y artesanos certificados, habitualmente en el mismo día, y el equipo limpia la obra. Posteriormente, el consejero-vendedor realiza un control de calidad tras la retirada de los equipos técnicos.

Garantías y servicio posventa

KparK ofrece una garantía de hasta 30 años en las carpinterías y de 15 años en la instalación. El centro de relación con el cliente atiende consultas, citas y seguimiento de obra, con un interlocutor único desde el presupuesto hasta el servicio posventa. La empresa indica que el servicio está disponible los siete días de la semana y que el seguimiento de la obra se comunica en tiempo real, desde la fabricación hasta la colocación. Cada mes se realiza una encuesta telefónica de satisfacción a todos los clientes.

Presencia comercial

La empresa declara una red de 140 tiendas integradas, con un experto KparK cerca de cada cliente. La sede de contacto se encuentra en Boulogne-Billancourt. El presupuesto es gratuito y sin compromiso, y puede solicitarse en línea.

Ubicación y contacto

148-156 rue Gallieni, 92100 Boulogne-Billancourt · Teléfono: 0 801 010 508 · Correo: contact@kpark.fr