KparK

KparK, rénovation de menuiseries extérieures sur mesure depuis 1989

KparK est une marque du groupe KparK Groupe dédiée à la rénovation de menuiseries extérieures. L'entreprise se présente comme spécialiste des solutions sur mesure et affirme compter 140 magasins intégrés et 35 ans d'expérience dans le secteur. Son offre s'étend de la fenêtre au portail, avec un service qui va du conseil initial à la pose et à la garantie ultérieure.

Catalogue de produits

Le catalogue s'organise en plusieurs familles de menuiseries extérieures, disponibles dans différents matériaux et configurations :

• Fenêtres : en PVC, aluminium, bois et mixtes bois-aluminium.
• Portes-fenêtres : à un ou plusieurs vantaux, avec grand vitrage jusqu'au sol, en PVC, aluminium, bois et bois-aluminium.
• Baies vitrées : grandes ouvertures coulissantes jusqu'à quatre vantaux, en PVC, aluminium et bois-aluminium.
• Portes d'entrée : en PVC, aluminium, bois et bois-aluminium, ainsi que portes blindées certifiées A2P, portes de service et portes intérieures.
• Volets et persiennes : volets roulants, volets battants, persiennes et brise-soleil orientable, avec possibilité de motorisation.
• Portails et clôtures : portails battants et coulissants en aluminium, portails battants en PVC, portillons et clôtures en aluminium et PVC.
• Portes de garage : battantes, enroulables et sectionnelles, avec option motorisée.
• Stores bannes : pour terrasses et balcons, avec motorisation et capteurs.

Processus d'accompagnement

L'entreprise décrit un parcours structuré en plusieurs étapes. Un conseiller-vendeur se déplace gratuitement au domicile du client et reste son interlocuteur pendant toute la durée des travaux ; le devis peut être remis à la fin de cette première visite. Ensuite, un métreur spécialiste prend les cotes exactes et définit avec le client les options techniques. La fabrication est réalisée dans les usines et ateliers propres de l'entreprise en France, avec un contrôle systématique avant la sortie d'atelier. La pose est effectuée par des poseurs et artisans certifiés, généralement dans la journée, et l'équipe nettoie le chantier. Par la suite, le conseiller-vendeur réalise un contrôle qualité après le départ des équipes techniques.

Garanties et service après-vente

KparK offre une garantie jusqu'à 30 ans sur les menuiseries et de 15 ans sur la pose. Le centre de relation client traite les demandes, les rendez-vous et le suivi de chantier, avec un interlocuteur unique du devis au service après-vente. L'entreprise indique que le service est disponible 7 jours sur 7 et que le suivi de chantier est communiqué en temps réel, de la fabrication à la pose. Chaque mois, une enquête de satisfaction téléphonique est réalisée auprès de tous les clients.

Présence commerciale

L'entreprise déclare un réseau de 140 magasins intégrés, avec un expert KparK près de chaque client. Le siège de contact se trouve à Boulogne-Billancourt. Le devis est gratuit et sans engagement, et peut être demandé en ligne.

Localisation et contact

148-156 rue Gallieni, 92100 Boulogne-Billancourt · Téléphone : 0 801 010 508 · E-mail : contact@kpark.fr