Luko by Allianz Direct

Seguros de viaje en línea de Luko by Allianz Direct

Luko by Allianz Direct comercializa en su web las pólizas de viaje de Allianz Travel, firma que la compañía presenta como experta histórica en seguros de viaje y asistencia médica. La entidad indica que los clientes de Allianz Travel mantienen sus garantías y su protección sin cambios y que solo se ha modificado la dirección desde la que acceden a los servicios. La contratación se realiza en línea y la compañía señala que la suscripción y la emisión del certificado pueden completarse en unos dos minutos.

Fórmulas según la duración y el tipo de estancia

El catálogo se organiza en tres modalidades principales, pensadas para viajeros habituales u ocasionales. La cobertura se elige según el destino, con opciones para Europa, el Magreb y la cuenca mediterránea, o para el mundo entero con o sin Estados Unidos y Canadá.

• Seguro de viaje con opción de cancelación: dirigido a una estancia personal en Francia o en el extranjero de menos de 61 días, sin compromiso de permanencia y con asistencia 24 horas. Puede ampliarse con las opciones de cancelación y deporte.
• Seguro anual multivaje: cubre todos los viajes personales de menos de 61 días durante un año, con cobertura mundial, asistencia 24 horas y las garantías de cancelación y deporte incluidas. Permite pago mensual y rescisión al término de los doce meses.
• Seguro de larga estancia: para estancias de hasta 365 días, como estudios en el extranjero o un programa de vacaciones y trabajo (PVT), con una estancia asegurada, elección de zona de cobertura, asistencia 24 horas y posibilidad de añadir las opciones de cancelación y deporte.

La web muestra además precios de partida por día para algunas de estas modalidades: el seguro de larga estancia desde 2,35 €, el seguro para estudiantes desde 2,27 € y el seguro PVT desde 3,38 €. El seguro de viaje general se anuncia desde 3,95 € por día.

Garantías médicas y de asistencia

Las garantías esenciales incluyen la cobertura de gastos médicos en el extranjero hasta 300.000 €, el traslado sanitario por enfermedad, accidente o fallecimiento en cualquier parte del mundo y la teleconsulta para viajeros disponible 24 horas, por videollamada o teléfono, con un médico que habla francés y un número de consultas que varía según la fórmula contratada. La asistencia se presenta como accesible las 24 horas, los 7 días de la semana.

Equipaje, cancelación y responsabilidad civil

El contrato contempla la indemnización por retraso en la entrega, pérdida, robo o daños del equipaje durante el viaje. La garantía de cancelación reembolsa hasta 8.000 € por persona los gastos de anulación por imprevistos como enfermedad o fallecimiento, con una franquicia del 5 %, y debe suscribirse al reservar los servicios que se quieren asegurar o en los dos días hábiles siguientes. También se cubre la responsabilidad civil por daños accidentales causados a terceros o a bienes durante la estancia en el extranjero, la interrupción o prolongación del viaje, con reembolso de gastos de viaje prepagados —salvo el transporte— o de alojamiento y transporte adicionales, y la redención de franquicia en caso de robo o accidente del vehículo de alquiler, haya o no tercero identificado.

Opción de deporte y destinos con cobertura específica

La opción de deporte reembolsa los gastos pendientes a cargo del asegurado cuando no puede participar en una actividad prepagada y cubre la reparación o sustitución del equipo deportivo perdido, dañado o robado. La web agrupa además consejos y pólizas para destinos concretos como Estados Unidos, Tailandia, Australia, Japón, Marruecos y Cabo Verde, y publica contenidos sobre salud y vacunas, visados y pasaportes, estudios en el extranjero y coste de la vida y salarios en el exterior.

Contexto de la marca

La compañía se presenta como el resultado de la integración de Allianz Travel en Luko by Allianz Direct, que también ha incorporado a Eurofil. En su argumentario destaca la experiencia de Allianz Travel, a la que atribuye más de 70 años en el sector y una posición de liderazgo mundial, y advierte de que el seguro incluido en las tarjetas bancarias suele ser limitado en duración y coberturas, por lo que resulta insuficiente para estancias largas o para países con gastos médicos elevados.