Leocare

Leocare, aseguradora digital francesa con gestión móvil

Leocare es una aseguradora en línea que comercializa contratos de auto, moto, hogar, bicicleta, patinete eléctrico, animales y seguro de prestatario. La compañía articula su actividad en torno a una aplicación móvil desde la que el cliente contrata, modifica garantías y declara siniestros. Según su propia presentación, la suscripción se completa en unos cuatro minutos y el presupuesto puede obtenerse en un minuto sin registro previo.

Catálogo de seguros

La oferta se organiza en varias líneas de producto. En auto incluye fórmulas a terceros, terceros ampliado, todo riesgo, una modalidad al kilómetro y un seguro para leasing social. En moto repite la estructura de terceros, terceros ampliado y todo riesgo, con coberturas específicas para scooter y motos de 125. En hogar figuran pólizas para propietarios no ocupantes (PNO), inquilinos, vivienda de estudiantes y una cobertura frente a chinches. La compañía comercializa además seguros de bicicleta, bicicleta de carga, patinete eléctrico, animales y prestatario.

Garantías flexibles y precios de referencia

La empresa sostiene que las garantías pueden modificarse en cualquier momento desde la aplicación o la web, con un avenant efectivo a los 30 días de la aceptación. El catálogo mostraba primas desde 14,90 euros al mes en auto y desde 7,87 euros al mes en hogar. Leocare afirma que sus clientes ahorran una media de 452 euros anuales, dato que la propia compañía atribuye a un estudio interno realizado entre el 1 de abril y el 1 de agosto de 2025 sobre 337 nuevos clientes de auto.

Atención al cliente y gestión de siniestros

El servicio de atención se presta por chat, teléfono, correo electrónico y redes sociales, con disponibilidad de lunes a sábado según la información publicada. La declaración de siniestros se realiza desde la aplicación móvil y permite seguir la tramitación y el reembolso en tiempo real. La compañía indica que un asesor de siniestros contacta al cliente tras la declaración y le acompaña durante todo el proceso, sin necesidad de reiterar la solicitud.

Suscripción, requisitos y documentación

La contratación está abierta a personas mayores de edad residentes en Francia metropolitana, con RIB francés y documentación justificativa. El proceso comienza con un presupuesto gratuito, continúa con la personalización de la oferta y finaliza con el envío de la documentación en un plazo de 30 días desde la suscripción. Los documentos exigidos varían según el contrato: identidad y RIB en hogar; permiso de conducir, permiso de circulación, relevé d'information y RIB en auto; y permiso de moto, relevé d'information de moto, permiso de circulación, RIB y relevé d'information de auto en moto. Para quienes ya tienen otra aseguradora, Leocare gestiona gratuitamente la cancelación del contrato anterior.

Parrainage y relación con el cliente

La compañía dispone de un programa de parrainage: el cliente puede compartir un enlace desde la aplicación o el área de cliente web para que un allegado contrate su primer contrato, siempre que el ahijado no tenga ya una póliza con Leocare. La empresa declara contar con 350.000 asegurados, más de un millón de descargas de su aplicación y una valoración media de 4,8 sobre más de 8.221 opiniones. Asimismo, afirma que nueve de cada diez clientes se declaran satisfechos y que su aplicación es la más descargada y mejor valorada de Francia en su categoría, extremo que corresponde a la propia presentación de la compañía.

Estructura y actividad reciente

Leocare opera con un modelo íntegramente en línea y un servicio de atención que la empresa describe como basado al 100 % en Francia. La web informa de que Leocare se ha incorporado a Belfius Insurance. Entre sus contenidos divulgativos figuran guías sobre seguro de auto, malus, vehículo eléctrico, seguro de hogar y un glosario asegurador, además de un blog con actualidad del sector.