Lena Silk

Lena Silk, cosmétiques et appareils de beauté à technologie LED et EMS

Lena Silk est une boutique en ligne spécialisée dans les produits de soin du visage et du corps qui allient technologie et cosmétique. Son catalogue réunit des masques LED, des appareils de lumière rouge et EMS, des sérums, des masques au bio-collagène et d'autres soins de beauté. L'entreprise se présente comme une option de skincare accessible, soutenue par une communauté de plus de 30 000 clientes.

Appareils à technologie LED et EMS

Parmi les produits phares figurent le Sculpteur facial LED 7 en 1, le Masque LED 7 en 1, le Masque LED Réparation Rides, le Sculpteur Bras LED 7 en 1 et la Thérapie 2-en-1 Lumière Rouge + EMS. Ces appareils combinent différentes longueurs d'onde de lumière LED et la stimulation musculaire électrique (EMS) pour des soins de fermeté et de la peau.

Cosmétiques et soins topiques

Le catalogue comprend le Masque au Bio-Collagène, le Sérum Vitamine C, le Masque Régénérant, les Patchs Hydrogel Contour des Yeux, le Stick Repulpant Bio-Collagène PDRN, la Crème dépilatoire instantanée et un Fond de teint Coréen avec pinceau intégré. L'entreprise commercialise également des coffrets de beauté comme le Coffret Regard Sublime, le Coffret Skintech et le Coffret Soin Signature.

Proposition de valeur et engagements

Lena Silk affirme que ses produits sont testés par des clientes et conçus pour durer, avec une routine beauté qui se veut efficace, agréable et respectueuse. L'entreprise propose des retours gratuits pendant 90 jours et la livraison gratuite. Selon les données qu'elle publie, 92 % de ses clientes constatent des résultats dès la première utilisation, 89 % ont remplacé leurs produits précédents par ceux de Lena Silk et 96 % se déclarent satisfaites de l'expérience.

Service client et moyens de paiement

L'entreprise dispose d'un service client en France qui répond dans un délai de 24 heures. Elle accepte les paiements par American Express, Apple Pay, cartes bancaires, Mastercard, PayPal, Shop Pay et Visa.