Mobile Club

Mobile Club : location de smartphones avec assurance incluse

Mobile Club est une entreprise française qui propose d'accéder à des téléphones haut de gamme par la location plutôt que par l'achat. Son offre consiste à payer une mensualité fixe pour l'usage d'un smartphone, avec un apport initial qui varie selon le modèle, et avec la garantie casse et vol incluse dans le service. L'entreprise se présente comme une alternative économique face aux prix de vente des smartphones actuels.

Catalogue de modèles en location

Le catalogue du site inclut des modèles Apple et Android, avec une présence marquée de la gamme iPhone. Parmi les offres présentées figurent l'iPhone 16 Pro Max à partir de 46,90 €/mois avec 109 € d'apport, l'iPhone 17 Pro Max à partir de 60,90 €/mois avec 129 € d'apport, l'iPhone 18 Pro à partir de 59,90 €/mois avec 69 € d'apport et l'iPhone 18 Pro Max à partir de 65,90 €/mois avec 89 € d'apport. L'iPhone 17 Pro est proposé assuré casse et vol à partir de 57,90 €/mois. L'entreprise indique que ses tarifs débutent à 16,90 €/mois et que le catalogue couvre une large gamme de modèles, de l'iPhone 11 à l'iPhone 14 Pro Max, avec des mensualités qui, sur cette plage, oscillent entre 19,90 € et 56,90 €.

Fonctionnement de la location

Le processus décrit par l'entreprise commence par la sélection du modèle, de la couleur et de la capacité du téléphone. Ensuite, le client règle l'apport et une mensualité fixe en fonction du modèle choisi. La livraison est effectuée à domicile dans un délai de 72 heures, bien que la description du service mentionne également un délai de 48 heures pour recevoir l'appareil. Pendant la location, le téléphone bénéficie d'une garantie et d'une assurance casse et vol ; en cas de sinistre, le client règle une franchise et reçoit un nouveau téléphone sous 48 heures.

Changement de téléphone et approche environnementale

L'une des particularités du service est la possibilité de changer de téléphone tous les 20 mois sans frais supplémentaires, ce que l'entreprise appelle Swap. Ce changement permet d'accéder à un modèle supérieur ou à une autre version de l'appareil. Mobile Club associe cette pratique à une réduction du gaspillage électronique et à une approche de consommation plus responsable, et commercialise également des smartphones reconditionnés.

Profil client et offre professionnelle

L'entreprise s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux entreprises. Elle dispose d'une offre professionnelle sous la dénomination Cleaq et d'un espace membre pour gérer le service. Le site mentionne une communauté de 30 000 clients et une prévision d'atteindre 50 000 en 2024, ainsi qu'une levée de fonds clôturée avec 130 business angels.

Service client et présence éditoriale

Le service client répond par e-mail et par téléphone du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00. L'entreprise tient également un blog avec des contenus sur les nouveautés et des conseils technologiques, et son activité a été relayée dans les médias, qui soulignent l'irruption de la location de smartphones comme alternative à l'achat.