Mobile Club

Mobile Club: alquiler de smartphones con seguro incluido

Mobile Club es una empresa francesa que plantea el acceso a teléfonos de gama alta mediante alquiler en lugar de compra. Su propuesta consiste en pagar una cuota mensual fija por el uso de un smartphone, con una entrada inicial (apport) que varía según el modelo, y con la garantía de rotura y robo incluida en el servicio. La empresa se presenta como una alternativa económica frente a los precios de venta de los smartphones actuales.

Catálogo de modelos en alquiler

El catálogo del sitio incluye modelos de Apple y Android, con presencia destacada de la gama iPhone. Entre las ofertas mostradas figuran el iPhone 16 Pro Max desde 46,90 €/mes con 109 € de entrada, el iPhone 17 Pro Max desde 60,90 €/mes con 129 € de entrada, el iPhone 18 Pro desde 59,90 €/mes con 69 € de entrada y el iPhone 18 Pro Max desde 65,90 €/mes con 89 € de entrada. El iPhone 17 Pro se ofrece asegurado contra rotura y robo desde 57,90 €/mes. La empresa indica que sus tarifas parten de 16,90 €/mes y que el catálogo cubre una amplia gama de modelos, desde el iPhone 11 hasta el iPhone 14 Pro Max, con mensualidades que en ese tramo oscilan entre 19,90 € y 56,90 €.

Funcionamiento del alquiler

El proceso descrito por la empresa comienza con la selección del modelo, color y capacidad del teléfono. Después, el cliente abona la entrada y una cuota mensual fija en función del modelo elegido. La entrega se realiza a domicilio en un plazo de 72 horas, aunque en la descripción del servicio se menciona también un plazo de 48 horas para recibir el dispositivo. Durante el alquiler, el teléfono cuenta con garantía y con un seguro de rotura y robo; en caso de siniestro, el cliente abona una franquicia y recibe un nuevo teléfono en 48 horas.

Cambio de teléfono y enfoque ambiental

Una de las particularidades del servicio es la posibilidad de cambiar de teléfono cada 20 meses sin coste adicional, lo que la empresa denomina Swap. Este cambio permite acceder a un modelo superior o a otra versión del dispositivo. Mobile Club vincula esta práctica a un menor desperdicio electrónico y a un enfoque de consumo más responsable, y también comercializa smartphones recondicionados.

Perfil de cliente y oferta profesional

La empresa se dirige tanto a particulares como a empresas. Dispone de una oferta profesional bajo la denominación Cleaq y de un espacio miembro para gestionar el servicio. El sitio menciona una comunidad de 30.000 clientes y una previsión de alcanzar los 50.000 en 2024, así como una ronda de financiación cerrada con 130 business angels.

Atención al cliente y presencia editorial

El servicio de atención al cliente atiende por correo electrónico y por teléfono de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. La empresa mantiene además un blog con contenidos sobre novedades y consejos tecnológicos, y su actividad ha sido recogida en medios de prensa, que destacan la irrupción del alquiler de smartphones como alternativa a la compra.