Ouihelp

Ouihelp, aide à domicile pour les personnes âgées et en perte d'autonomie

Ouihelp est une entreprise française spécialisée dans l'aide à domicile pour les personnes âgées, les personnes en situation de handicap ou en perte d'autonomie. Son activité se concentre sur le maintien à domicile grâce à des auxiliaires de vie qui interviennent de manière régulière, afin que l'utilisateur puisse continuer à vivre dans son environnement familial. L'entreprise affirme compter plus de 7 000 familles et 3 000 auxiliaires de vie.

Services d'accompagnement quotidien

La société organise des accompagnements adaptés au rythme de chaque personne. Parmi les prestations proposées figurent l'aide ménagère, l'aide à la toilette et au lever/coucher, la compagnie et la stimulation, les courses et la préparation des repas, ainsi que la présence de nuit. Ces services sont présentés comme une assistance à la vie quotidienne et ne remplacent pas les soins infirmiers.

Modèle d'intervention et coordination

Ouihelp travaille avec une auxiliaire de vie fixe, formée ou diplômée, qui s'occupe toujours de la même personne. Chaque famille dispose d'un conseiller dédié qui se charge de mettre en place et de suivre l'accompagnement de A à Z. L'entreprise indique pouvoir organiser le service en 24 heures, même dans des situations urgentes comme une sortie d'hospitalisation. Toutes ses agences opèrent en mode mandataire, ce qui permet de choisir l'auxiliaire, de garantir la continuité du même professionnel et de déléguer à Ouihelp la gestion complète de l'accompagnement.

Couverture et réseau d'agences

L'entreprise dispose d'agences dans de nombreuses villes françaises, notamment Paris, Lyon, Nantes, Lille, Cannes, Toulon, Nice, Agen, Aix-en-Provence, Amiens, Angers, Annecy, Antibes, Arcachon, Arras, Avignon, Bayonne, Beauvais, Besançon, Biarritz, Bordeaux, Brest, Caen, Castelnau le Lez, Chambéry, Chantilly, Chartres, Châlons-en-Champagne, Clermont-Ferrand, Colmar, Compiègne, Croix, Dijon, Douai, Dreux, Evreux, Evry, Fontainebleau, Grenoble, Hauts-de-Seine, Le Havre, Hyères, La Roche-sur-Yon, La Rochelle, La Valette du Var, Lorient, Le Mans, Marseille, Martigues, Meaux, Metz, Montigny le Bretonneux, Montpellier, Mulhouse, Nancy, Nîmes, Orange, Orléans, Orsay, Poissy, Reims, Rennes, Rouen, Rueil-Malmaison, Saint Germain en Laye, Saint-Brieuc, Saint-Cyr-sur-Loire, Saint-Herblain, Saint-Malo, Saint-Maur-des-Fossés, Saint-Nazaire, Salon-de-Provence, Strasbourg, Thionville, Toulouse, Tours, Val-de-Marne, Vannes, Versailles, Vertou et Villeurbanne. Chaque agence dispose d'un conseiller local dédié à la gestion de l'accompagnement.

Financement et aspects administratifs

Selon les informations de l'entreprise, la totalité des heures d'accompagnement réalisées avec Ouihelp bénéficie d'une déduction fiscale de 50 % : la moitié des sommes versées est déduite des impôts lors de la déclaration suivante si l'utilisateur est contribuable, ou remboursée par l'administration fiscale l'année suivante dans le cas contraire. Elle mentionne également d'autres aides publiques, notamment l'Allocation Personnalisée d'Autonomie (APA), versée mensuellement par le Conseil Départemental.

Contact et demande de service

L'entreprise traite les demandes d'aide à domicile pour soi-même ou pour un proche, ainsi que les candidatures de personnes recherchant un emploi d'auxiliaire de vie. Les conseillers reçoivent sur rendez-vous du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h00. La demande est présentée comme gratuite et sans engagement.