Dyson

Dyson : technologie domestique et de soin personnel

Dyson est une entreprise qui développe et commercialise des appareils électroménagers de haute technologie. Son catalogue en France couvre les aspirateurs et nettoyeurs de sols, les appareils de soin des cheveux, les purificateurs d'air, l'éclairage, l'audio et les soins bucco-dentaires. La société vend directement via son site officiel dyson.fr, où elle propose également des produits reconditionnés et des modèles exclusifs.

Aspirateurs et nettoyage des sols

La gamme d'aspirateurs comprend des robots aspirateurs, des aspirateurs laveurs et nettoyeurs de sols, des aspirateurs sans fil, des aspirateurs traîneaux et des aspirateurs à main. Parmi les innovations récentes figurent le robot aspirateur laveur Spot+Scrub™ Ai, le Dyson R2 Nurovi™ Wash+Dry avec la technologie de serpillères triangulaires Reuleaux, et le Dyson V16 Piston Animal, présenté comme l'aspirateur sans fil auto-démêlant le plus puissant de la marque. Des produits de nettoyage, accessoires, pièces de rechange, batteries, chargeurs et stations de charge sont également proposés.

Soin des cheveux

Dans le domaine du soin capillaire, Dyson commercialise des sèche-cheveux, le multi-styler Airwrap, des lisseurs et lisseurs séchants, ainsi que la nouvelle brosse soufflante Airsmooth™. La gamme inclut des produits de soin des cheveux, des accessoires, des tutoriels de coiffure et des coffrets cadeaux. La technologie Airwrap Co-anda2x™ est présentée comme capable d'obtenir des boucles plus définies, un séchage plus rapide et des styles plus lisses sans dommages thermiques. Le Corrale CoolShine™ est une autre innovation phare.

Soins bucco-dentaires

Dyson est entré dans le domaine des soins bucco-dentaires avec la brosse à dents électrique Dyson CameraJet™, qui intègre une caméra optimisée par la technologie Gap Optical Targeting™ pour un nettoyage interdentaire minutieux et éviter l'accumulation de plaque. La gamme est complétée par des dentifrices, des bains de bouche et des têtes de brosse.

Traitement de l'air, audio et éclairage

L'entreprise propose des purificateurs d'air, des humidificateurs, des ventilateurs et des chauffages, dont le nouveau ventilateur portable Dyson HushJet™ Mini Cool. En audio, elle commercialise le casque Dyson OnTrac™. En éclairage, elle dispose de lampadaires et de lampes de bureau, avec leurs pièces de rechange correspondantes.

Vente directe et services

Dyson vend via son site web et les Dyson Demo Stores, avec des modèles exclusifs, des couleurs uniques, des options de personnalisation et des éditions spéciales cadeaux disponibles uniquement dans ces canaux. La société propose le paiement en 4 fois sans frais avec PayPal, le retour gratuit des appareils Dyson sous 60 jours, et la livraison standard gratuite pour les commandes supérieures à 50 € (avec un coût de 6 € pour les commandes inférieures). Le délai de livraison standard est de 24 à 48 heures pour les commandes passées du lundi au vendredi avant 14h00, hors jours fériés ; les commandes passées le vendredi après 14h00 ou pendant le week-end sont livrées sous 4 jours ouvrés. Les expéditions sont gérées via Chronopost. Pour toute question sur les commandes, l'entreprise met à disposition un numéro de téléphone du service consommateur.

Programme Dyson Pro et autres services

L'entreprise dispose d'un programme Dyson Pro destiné aux bureaux, industries et collectivités. Elle propose également des services d'assistance technique, d'enregistrement des produits, de suivi de commande, de retours et annulations, la garantie Dyson, ainsi que la possibilité de prendre rendez-vous et de trouver des magasins. Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences de contact via leur compte Mon Dyson.