EBOX

EBOX, fournisseur d'internet et de téléphonie IP au Québec et en Ontario

EBOX est un fournisseur de services internet et de téléphonie IP qui opère au Québec et en Ontario. Son offre se concentre sur des connexions haute vitesse sans contrat, avec des forfaits allant de 150 Mbit/s à 1 Gbit/s, incluant modem et routeur, capacité illimitée et la possibilité de souscrire des services de télévision et de téléphonie résidentielle.

Forfaits internet et caractéristiques

Le catalogue d'EBOX comprend différentes technologies d'accès, comme le câble, l'ADSL, le FTTN et la fibre. Parmi les forfaits phares figurent le forfait FTTN 50 illimité, à partir de 49,95 $, et le forfait V-Câble en vitesses de 30, 60 et 120 Mbit/s, avec installation et location de modem et routeur sans frais pendant 12 mois pour les nouveaux clients. La compagnie commercialise également un forfait de 500 Mbit/s à 59 $ par mois. Tous les services sont offerts sans contrat et avec capacité illimitée.

Télévision et téléphonie résidentielle

EBOX TV se présente comme un service de télévision permettant de regarder des contenus en direct ou sur demande, d'installer des applications et de visionner des émissions enregistrées. La promotion indiquée inclut le premier mois gratuit, la location du récepteur TV à 0 $ et un rabais mensuel de 6,95 $, valable 12 mois et sous certaines conditions. Pour souscrire à la télévision, il est nécessaire de disposer d'un forfait internet EBOX. La compagnie propose également des lignes téléphoniques résidentielles pouvant être ajoutées au forfait internet, avec appels gratuits entre abonnés, boîte vocale et messages vocaux par courriel. Pour le service de téléphonie, un accès internet EBOX d'au moins 30 Mbit/s est exigé, et pour l'enregistrement dans le nuage, un minimum de 15 Mbit/s.

Couverture et disponibilité

La disponibilité des services se vérifie par adresse. EBOX signale que les territoires de Dery Telecom et Axion ne sont pas couverts actuellement et qu'elle travaille à offrir le service dans les prochains mois. L'entreprise permet de sélectionner la province et la langue de service, avec des options pour le Québec et l'Ontario en français et en anglais.

Programme de référencement et service à la clientèle

EBOX dispose d'un programme de référencement grâce auquel le client qui recommande et le nouvel abonné reçoivent tous deux un crédit de 25 $ lors de la souscription. La compagnie offre un service téléphonique au 1-844-323-EBOX (3269) et met à disposition un espace client en ligne pour gérer son compte et ajouter des services.