EBOX

EBOX, proveedor de internet y telefonía IP en Quebec y Ontario

EBOX es un proveedor de servicios de internet y telefonía IP que opera en Quebec y Ontario. Su oferta se centra en conexiones de alta velocidad sin contrato, con planes que abarcan desde 150 Mbit/s hasta 1 Gbit/s, e incluyen módem y router, capacidad ilimitada y la posibilidad de contratar servicios de televisión y telefonía residencial.

Planes de internet y características

El catálogo de EBOX incluye distintas tecnologías de acceso, como cable, ADSL, FTTN y fibra. Entre los planes destacados figuran el forfait FTTN 50 ilimitado, desde 49,95 $, y el forfait V-Câble en velocidades de 30, 60 y 120 Mbit/s, con instalación y alquiler de módem y router sin coste durante 12 meses para nuevos clientes. La compañía también comercializa un plan de 500 Mbit/s por 59 $ al mes. Todos los servicios se ofrecen sin contrato y con capacidad ilimitada.

Televisión y telefonía residencial

EBOX TV se presenta como un servicio de televisión que permite ver contenidos en directo o bajo demanda, instalar aplicaciones y reproducir programas grabados. La promoción indicada incluye el primer mes gratuito, alquiler del receptor de TV a 0 $ y un descuento mensual de 6,95 $, con validez de 12 meses y ciertas condiciones. Para contratar la televisión es necesario disponer de un plan de internet EBOX. La compañía también ofrece líneas telefónicas residenciales que se pueden añadir al plan de internet, con llamadas gratuitas entre abonados, buzón de voz y mensajes de voz por correo electrónico. Para el servicio de telefonía se exige un acceso de internet EBOX de al menos 30 Mbit/s, y para la grabación en la nube, un mínimo de 15 Mbit/s.

Cobertura y disponibilidad

La disponibilidad de los servicios se comprueba por dirección. EBOX señala que los territorios de Dery Telecom y Axion no están cubiertos actualmente y que trabaja para ofrecer servicio en los próximos meses. La empresa permite seleccionar la provincia y el idioma de atención, con opciones para Quebec y Ontario en francés e inglés.

Programa de referidos y atención al cliente

EBOX dispone de un programa de referidos mediante el cual tanto el cliente que recomienda como el nuevo abonado reciben un crédito de 25 $ cuando se produce la contratación. La compañía ofrece atención telefónica a través del número 1-844-323-EBOX (3269) y cuenta con un espacio de cliente en línea para gestionar la cuenta y añadir servicios.