UpSource: equipos offshore en Filipinas para empresas globales

UpSource se presenta como una compañía de externalización global liderada desde Australia que ayuda a empresas de Australia, Reino Unido, Estados Unidos y otros mercados a construir equipos offshore en Filipinas. Su propuesta abarca todo el ciclo de la externalización: desde la búsqueda y selección del profesional hasta su gestión diaria, con el objetivo declarado de que el cliente solo tenga que dirigir el resultado del trabajo.

Selección, gestión y cesión de puestos

La compañía estructura su oferta en tres servicios principales:

Adquisición de talento: UpSource sale al mercado en nombre del cliente, filtra rigurosamente a los candidatos y presenta una lista corta sistematizada de profesionales que cumplen los requisitos del puesto.
Gestión de personal: se ocupa de contratos, recursos humanos, nóminas, seguimiento del desempeño y cultura, tanto en modalidad presencial en oficina como híbrida o remota.
Cesion de puestos (seat leasing): para empresas que ya cuentan con un equipo externalizado, ofrece trasladarlo a sus instalaciones seguras y modernas en Cebú, sin costes de instalación ni gastos generales de infraestructura.

Perfiles y sectores cubiertos

La empresa declara cubrir los roles que las empresas australianas demandan con más frecuencia, entre ellos contable, asistente administrativo, tenedor de libros, creador de contenidos, especialista en entrada de datos, responsable de marketing digital, asistente ejecutivo y diseñador gráfico. Por sectores, su actividad se orienta a finanzas y contabilidad, tecnología de la información, marketing y promociones, comercio y logística, y servicios legales y de oficios.

Proceso de incorporación en tres pasos

UpSource describe un método estructurado para incorporar un profesional offshore:

Consulta: una reunión enfocada a definir los objetivos, el rol y el perfil que necesita el equipo del cliente.
Lista corta: la compañía sale al mercado y entrega una selección exclusiva de candidatos previamente evaluados.
Incorporación: se gestionan contratos, remuneración, equipamiento tecnológico y el onboarding completo, en formato presencial, híbrido o remoto.

Seguridad, cumplimiento e infraestructura

La empresa se define como una organización de externalización estructurada y con certificación ISO. Señala que aplica protocolos de seguridad de nivel empresarial y controles de acceso estrictos, y que asume las obligaciones legales, de nóminas y de recursos humanos en cada mercado. Antes de buscar candidatos, estudia los flujos de trabajo, la cultura y los estándares del cliente. Sus espacios de trabajo en Cebú se presentan como modernos, seguros y totalmente equipados.

Calculadora de costes y alcance internacional

El sitio incluye una calculadora que compara el coste de contratación local con el offshore. A modo de ejemplo, para un salario local medio de 90.000 dólares australianos y tres puestos, la herramienta estima un coste local de 270.000 dólares australianos al año frente a unos 81.000 en offshore, lo que equivaldría a un ahorro anual aproximado de 189.000 dólares australianos y una reducción de alrededor del 70% en costes operativos. La compañía afirma haber colocado a más de 500 profesionales, operar en más de tres mercados globales y mantener una tasa de retención de clientes del 97%.

Valoraciones de clientes

El sitio recoge nueve reseñas verificadas procedentes de Google. Los clientes destacan la fiabilidad del equipo, su integración en la operativa diaria y el acompañamiento en selección, incorporación y gestión. Varias reseñas mencionan el uso de UpSource para tareas de contabilidad, administración y asistencia ejecutiva, así como la profesionalidad y la comunicación del equipo.