Frontier Communications

Frontier Communications: internet de fibra, telefonía y televisión en Estados Unidos

Frontier Communications se presenta como un proveedor de servicios de internet, telefonía y televisión para hogares y empresas. Su oferta principal gira en torno a la fibra óptica, con planes de velocidad que abarcan desde 500 Mbps hasta 7 Gig, además de servicios de internet de alta velocidad, telefonía fija y televisión con streaming.

Servicios para el hogar

La compañía comercializa internet de fibra con una red que describe como fiable al 99,9%. Entre las características que destaca figuran la ausencia de límites de datos y de cargos por exceso, así como la inclusión de un router Wi-Fi en el plan mensual. La oferta residencial se completa con un servicio de telefonía fija que incorpora buzón de voz, identificación de llamadas y llamadas locales y nacionales ilimitadas. También ofrece televisión y streaming, y permite combinar internet y teléfono en un mismo paquete.

Planes y disponibilidad

El catálogo de internet incluye las velocidades de 500 Mbps, 1 Gig, 2 Gig, 5 Gig y 7 Gig. La disponibilidad varía según la ubicación, por lo que la empresa pone a disposición del usuario una herramienta de consulta por dirección. Según la información del sitio, la cobertura se extiende a Alabama, Arizona, California, Connecticut, Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Iowa, Michigan, Minnesota, Mississippi, Nebraska, Nevada, Nuevo México, Nueva York, Carolina del Norte, Carolina del Dakota del Norte, Ohio, Pensilvania, Carolina del Sur, Dakota del Sur, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Virginia Occidental y Wisconsin.

Servicios para empresas y colectivos

Además del segmento residencial, Frontier atiende a pequeñas empresas, grandes empresas, clientes mayoristas y comunidades multifamiliares. La empresa también cuenta con un programa de socios comerciales y de ventas.

Herramientas de gestión y soporte

Los clientes disponen de un área de cuenta con registro, pago de facturas, pago exprés y la aplicación MyFrontier. El soporte incluye un centro de ayuda, vídeos de instrucciones, comprobación de cortes, estado de pedidos y tickets, información sobre mudanzas y programas de asequibilidad. La empresa mantiene asimismo secciones corporativas de inversores, noticias, blog, responsabilidad, proveedores y empleo.