Five Lakes Law Group PLLC: representación legal para la consolidación de deudas de consumo

Five Lakes Law Group PLLC es un bufete de abogados de alivio de deudas que se presenta como una alternativa legal para consumidores que atraviesan dificultades financieras. Su propuesta se centra en ofrecer representación legal con un enfoque de costo-efectividad, acompañando al cliente durante todo el proceso de eliminación de deudas con el respaldo de abogados licenciados. La firma indica que ha ayudado a más de 200.000 clientes.

El programa de consolidación y reducción de deudas

El servicio principal consiste en un programa de consolidación de deudas que, según la empresa, permite reducir los pagos mensuales en un 40% o más y alcanzar la libertad de deudas en un plazo de 24 a 48 meses. El programa se plantea como una alternativa a la bancarrota, a un préstamo de consolidación o a seguir haciendo pagos mínimos a los acreedores. Entre sus características, la firma menciona que no aplica tasas de interés ni cargos ocultos, y que las tarifas son variables según el estado y se basan en el éxito del proceso.

La empresa señala que los clientes que realizan todos los depósitos mensuales pagan, en promedio, aproximadamente el 55% de su deuda inscrita antes de honorarios. Asimismo, indica que los clientes suelen ahorrar unos 480 dólares mensuales en sus pagos de deuda. El programa incluye una aplicación móvil para gestionar la deuda, ver depósitos próximos y monitorear el progreso, además de un panel de acceso para clientes.

Respaldo legal y acompañamiento de abogados

Uno de los diferenciadores que destaca la firma es la intervención de abogados durante todo el proceso. Según su presentación, contar con un bufete de abogados proporciona representación legal, supervisión de un abogado y una posición más sólida que la de la mayoría de las empresas de ayuda con deudas. La empresa afirma que sus abogados cuentan con experiencia en la industria para apoyar la consolidación de deudas y que el respaldo legal continuo ayuda a que el proceso se desarrolle sin contratiempos en cada fase.

La firma también ofrece redacción de documentos legales pro se y asistencia de abogados sin costo adicional para todos sus clientes. En caso de que un cliente sea demandado por una deuda durante el proceso, la empresa indica que puede ayudar a retrasar o asistir en la resolución de la demanda. Además, si un cliente considera que es víctima de conducta indebida por parte de un cobrador de deudas, la firma ofrece ayuda para determinar qué acciones pueden tomarse y lograr el mejor resultado posible.

Preguntas frecuentes sobre el servicio

La empresa aborda en su sitio web varias dudas comunes. Explica que el servicio funciona consolidando y reduciendo los pagos mensuales, atacando las deudas una por una y buscando que el cliente quede libre de deudas en 24 a 48 meses. Sobre el impacto en el puntaje de crédito, señala que desviar los pagos a los acreedores durante la resolución de deudas crea el apalancamiento necesario para resolverlas, pero puede afectar temporalmente el puntaje FICO. Según la firma, hacer esperar a los acreedores los anima a fijar nuevos términos y acuerdos que pueden dar lugar a pagos mensuales más bajos y ahorros a largo plazo. La empresa subraya que el cliente mantiene el control durante el proceso y que, cuanto más rápido complete el programa, más rápido podrá mejorar su solvencia crediticia.

Canales de atención y horarios

La firma ofrece atención telefónica y chat. El horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 9:00 p. m. hora del centro (CT), sábados y domingos de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. CT, y el chat está disponible 24 horas al día, los 7 días de la semana. La empresa también cuenta con un correo electrónico de contacto y una dirección postal en Southfield, Míchigan, además de una dirección de correspondencia en Filadelfia, Pensilvania.

Privacidad y manejo de la información

La política de privacidad de Five Lakes Law Group PLLC detalla que la empresa recopila información personal proporcionada por el cliente, información sobre transacciones con acreedores y datos de agencias de informes de consumo. La firma puede compartir información para llevar a cabo transacciones solicitadas, cumplir obligaciones contractuales, cumplir con la ley, prevenir fraudes o responder a citaciones judiciales. También puede compartir información con terceros que ayuden a avanzar en los objetivos de la relación con el cliente, como un proveedor de préstamos para consolidación de deudas, y con acreedores, compañías de tarjetas de crédito, agencias de cobro y bancos según sea necesario para prestar sus servicios. En algunos estados, puede estar obligada a proporcionar información a un regulador o auditor estatal para cumplir con requisitos de auditoría o licencia. La empresa indica que utiliza la información para análisis de datos e informes rutinarios, y que en esos casos los datos no son identificables. Los clientes pueden optar por retirar su consentimiento contactando a la empresa por teléfono, correo postal o correo electrónico; la firma advierte que retirar el consentimiento puede limitar o impedir la prestación de ciertos servicios y, en casos de información esencial o requerida por ley, podría llevar a la cancelación del servicio sin penalidad. La empresa afirma capacitar a sus empleados y mantener controles físicos, electrónicos y de procedimiento conforme a estándares gubernamentales. Para residentes de California, la firma indica que no compartirá información con no afiliados excepto según lo permita la ley, y que limitará el intercambio entre afiliados en la medida exigida por la ley de California.

Sedes y locales

Local principal: 26711 Northwestern Hwy., Ste. 350 Southfield, MI 48033 · Teléfono: (855) 441-6129

Local 2: PO Box 8280 Philadelphia, PA 19104-8280