Halsted Financial Services, LLC

Halsted Financial Services, LLC: gestión de cuentas por cobrar vencidas

Halsted Financial Services, LLC se dedica a la gestión y administración de cuentas por cobrar vencidas. La firma se presenta como una agencia de cobro de deudas que combina canales digitales y atención humana para que los consumidores resuelvan sus deudas. Su comunicación incluye la advertencia legal habitual del sector: se trata de una comunicación de un cobrador de deudas y cualquier información obtenida se utilizará con ese fin.

Atención al consumidor y planes de pago

La empresa sostiene que cada cliente recibe un trato respetuoso y que las soluciones se adaptan a cada situación financiera. Para ello ofrece un portal en línea donde el usuario puede consultar y gestionar su cuenta las 24 horas. A través de ese acceso se muestran opciones de pago flexibles y posibles descuentos para quienes cumplen los requisitos.

El sitio ilustra las alternativas con un ejemplo sobre una deuda vencida de 1000 dólares: un pago único de 500 dólares con un 50 % de descuento, tres pagos mensuales de 233,33 dólares con un 30 % de descuento, o cinco pagos de 180 dólares al mes con un 10 % de descuento. El material también indica que los pagos pueden ser desde 50 dólares mensuales. Estas condiciones se presentan como ejemplos del catálogo y están sujetas a los requisitos aplicables.

Canales de contacto y horarios

Los agentes atienden de 7:00 a. m. a 8:00 p. m. (hora central de Estados Unidos). El teléfono principal es (855) 284-0831, con una línea TTY en (800) 275-8639, extensión 711. La empresa también dispone de un correo electrónico de contacto y de un apartado postal en Skokie, Illinois.

Certificaciones y asociaciones

Halsted Financial Services figura como negocio acreditado por BBB y está vinculada a ACA International, NMLS Consumer Access y RMAi. Su certificación RMA aparece con el número C1511-1054 y la certificación CRCP con el número P1802-1272, con fecha de certificación desde noviembre de 2015. El director de cumplimiento (CCO) es Brian S. Glass, Esq., CRCP.

Enfoque operativo

La compañía afirma mantenerse al día con los estándares del sector mediante investigación continua, automatización, analítica y evaluación de procesos. Asimismo, señala que la formación constante y el desarrollo de los empleados sostienen un desempeño sólido dentro de los estándares de cumplimiento. En su presentación, la firma se describe como líder del sector y subraya que antepone el cliente a cualquier otra consideración.

Ubicación y contacto

P.O. Box 828 Skokie, IL 60076 · Teléfono: (855) 284-0831