Luxer One: taquillas inteligentes para la recepción automatizada de paquetes

Luxer One es una empresa estadounidense especializada en soluciones de taquillas inteligentes y gestión automatizada de paquetes. Con más de 15 años de actividad en el sector, la compañía ha gestionado millones de entregas en distintos ámbitos y opera con presencia en Estados Unidos y Canadá a través de una red de socios instaladores y de soporte técnico.

Soluciones por sector

La empresa organiza su oferta en función del tipo de cliente. Sus soluciones están dirigidas a comunidades residenciales (multifamiliar), comercios minoristas, oficinas, universidades, hoteles y centros de correo. También ofrece una solución específica para arquitectos, orientada a la integración de sus sistemas en proyectos de diseño y construcción.

Productos y capacidades técnicas

El catálogo de Luxer One incluye taquillas inteligentes para paquetes, salas de paquetería automatizadas, taquillas refrigeradas para entregas perecederas, el sistema Luxer Liaison, taquillas de intercambio de activos, taquillas para recogida de pedidos y control de acceso. La compañía afirma que sus soluciones están diseñadas para aceptar el 100% de los paquetes, desde un anillo de diamantes hasta un par de esquís, y que su tecnología garantiza un 99,9% de disponibilidad. El soporte se ofrece 24 horas al día, 7 días a la semana, para transportistas, residentes y comunidades.

Trayectoria

La empresa fue fundada en 2005 por Arik Levy, su actual consejero delegado, bajo el nombre de Laundry Locker, un servicio de taquillas para tintorería. En 2012, el software de taquillas se expandió a 16 países bajo la marca Droplocker. En 2013 se introdujeron las primeras taquillas Luxer One y en 2014 se lanzó una nueva generación con controlador iOS. En 2015 llegó al mercado Luxer Room, un producto patentado, y en 2017 se instalaron taquillas exteriores a nivel nacional. En 2018, Luxer Fridge incorporó seguridad inteligente para entregas perecederas. En 2019, la empresa fue adquirida por el grupo ASSA ABLOY. En 2024, Luxer One alcanzó los 400 millones de paquetes entregados.

Sede y red de socios

Luxer One inició su actividad en San Francisco y actualmente tiene su sede central en Sacramento, California. La compañía indica que su sede ocupa más de 10.000 pies cuadrados y alberga a la mayoría de su equipo, incluyendo la dirección ejecutiva, los centros de atención al cliente y el laboratorio de investigación y desarrollo. La empresa cuenta con una red de socios en Estados Unidos y Canadá que se encargan de la instalación, el soporte técnico y la asistencia local en los principales mercados.

Publicaciones y recursos

Luxer One mantiene un blog con artículos sobre gestión de paquetes y tendencias del sector, como la preparación de comunidades para el aumento de paquetes durante las festividades o los informes de mercado multifamiliar. La empresa también publica notas de prensa, como el lanzamiento de Luxer Access, presentado como la primera solución integral de gestión de accesos para comunidades multifamiliares.