Vivid Seats: mercado de entradas para deporte, conciertos y teatro

Vivid Seats es un mercado en línea en el que los aficionados pueden comprar y vender entradas para eventos deportivos, conciertos y espectáculos de teatro en todo el país. La plataforma se presenta como un punto de encuentro para localizar y adquirir localidades de espectáculos muy demandados, así como para revenderlas.

La empresa respalda cada operación con una garantía al comprador del 100%, orientada a ofrecer tranquilidad y transacciones seguras. Según su propia comunicación, acumula más de 190 millones de entradas vendidas.

Programa de recompensas y ventajas para el comprador

Además de la garantía, Vivid Seats gestiona un programa de recompensas que la compañía describe como el único de su tipo en el sector. El sistema funciona por sellos: se acumula un sello por cada entrada comprada y, al reunir diez, se obtiene un crédito de recompensa canjeable por entradas en la aplicación de Vivid Seats. La empresa señala que el crédito equivale al precio medio de las diez entradas, excluyendo impuestos, tasas y costes de procesamiento.

La plataforma también destaca la protección de los datos personales y un servicio de atención al cliente integral, pensado para acompañar al usuario desde el inicio hasta el final de la compra.

Catálogo de eventos y categorías

El catálogo se organiza en tres grandes categorías: deportes, conciertos y teatro. Entre los eventos y artistas que la web muestra como destacados figuran nombres como Garth Brooks, Harry Styles, Kenny Chesney, Metallica, Olivia Rodrigo, Usher, Bruno Mars, Katseye, Matt Rife, Karol G, Don Omar y Freya Skye, junto a ligas y competiciones como MLB, NFL, NBA y fútbol universitario. En teatro aparecen propuestas como The Wizard of Oz at the Sphere y Hamilton.

La plataforma permite filtrar por fechas —este fin de semana, esta semana, este mes, los próximos 7, 30 o 60 días— y cuenta con una sección de eventos por menos de 100 dólares. La página mostraba selecciones de eventos en Pompano Beach, Florida, con recintos como Hard Rock Stadium, Kaseya Center y Hard Rock Live - Seminole Hard Rock Hotel and Casino.

Reconocimiento y presencia

Vivid Seats fue nombrada número 1 en la categoría de venta de entradas en la lista de mejores empresas de atención al cliente de Newsweek durante tres años consecutivos, según la propia compañía. La empresa también publica un blog con información sobre giras, entradas y novedades de eventos.

Servicios para vendedores y socios

Además de la compra, la plataforma ofrece servicios para vender entradas, un programa de afiliados y colaboraciones con socios. Los usuarios pueden adquirir tarjetas regalo y acceder a descuentos a través de ID.me. La compañía opera asimismo una aplicación propia para dispositivos móviles.