Vagaro: software de gestión para belleza, bienestar y fitness

Vagaro es una plataforma de software todo en uno dirigida a negocios de los sectores de belleza, bienestar, fitness y servicios. La empresa se presenta como proveedor de herramientas para que los profesionales de estos ámbitos simplifiquen su operación, se conecten con sus clientes y crezcan de forma sostenible. Según su propia descripción, más de 100.000 negocios utilizan la plataforma a diario, y 220.000 profesionales confían en ella.

Funcionalidades para la gestión del negocio

La plataforma integra un conjunto de herramientas que abarcan la reserva online, el calendario, los pagos, la creación de sitios web (MySite), formularios, informes y acceso a financiamiento a través de Vagaro Capital. También ofrece una aplicación de marca personalizada (Branded App) y un servicio de atención al cliente denominado White Glove Service. Estas funciones están pensadas para negocios de distinta escala, desde operadores independientes hasta marcas con múltiples ubicaciones.

Productos de pago y punto de venta

Vagaro comercializa dispositivos de pago que incluyen PayPro, PayPro Mini, PayPro Duo, lector de tarjetas, soporte giratorio Pay Swivel, escáner QR, impresora de recibos y cajón de dinero. La empresa también ofrece Vagaro Merchant Services, presentado como un ISO registrado de PNC Bank, N.A., Pittsburgh, PA. El sitio indicaba una promoción de un lector de tarjetas gratuito al suscribirse a Vagaro Merchant Services, con tasas de procesamiento desde 2,2% y un plan de suscripción de 23,99 dólares mensuales (precio de lista 30 dólares), sujeto a términos y condiciones.

Para profesionales y para clientes

La plataforma se estructura en dos vertientes: una para empresas y otra para consumidores. Los profesionales pueden crear una cuenta gratuita para gestionar reservas y acceder a las funcionalidades del software. Los clientes, por su parte, pueden buscar negocios, leer y publicar reseñas, y reservar citas en línea 24/7 para servicios como cortes de pelo, coloración, cuidado de uñas, cuidado de la piel, masajes, maquillaje, entrenadores personales, yoga, Pilates y más. La búsqueda permite filtrar por tipo de servicio (en el local, a domicilio o transmisión en vivo), duración de clase, distancia, servicios, idioma y métodos de pago.

Oferta de clases y servicios en vivo

Además de las citas tradicionales, Vagaro permite reservar clases y sesiones en vivo. La plataforma muestra categorías como entrenamiento con pesas, zumba, bootcamp, artes marciales, barre, Gyrotonic, Gyrokinesis, aeróbicos, step, entrenamiento en suspensión TR-X, entrenamiento con bandas de resistencia, aqua aeróbics, fitness para adultos mayores, clases prenatales, equitación, tai chi, kickboxing y pole dance. Un ejemplo de clase listada era una sesión de yoga Vinyasa Flow de 60 minutos, transmitida en vivo, con fecha y hora específicas y un precio de 15,99 dólares.

Ofertas diarias y promociones

El sitio incluye una sección de ofertas diarias con descuentos en servicios de salones y spas. Entre los ejemplos mostrados había descuentos de hasta el 15% en servicios de peluquería, extensiones de cabello, servicios de locs, depilación láser, threading, faciales y uñas, en negocios ubicados en ciudades de Florida como Sunrise, Plantation, Fort Lauderdale, Lauderhill y Lauderdale Lakes. También se ofrecía un facial para adolescentes por 99 dólares (precio original 170 dólares) y un facial con drenaje linfático por 100 dólares (precio original 130 dólares).

Presencia y alcance

Vagaro opera en Estados Unidos, Reino Unido, Australia y Canadá, según el selector de ubicación del sitio. La empresa tiene su sede en Pleasanton, California, en 4430 Rosewood Drive, Suite 500, código postal 94588. El sitio web es vagaro.com y ofrece atención de ventas y soporte a través de números telefónicos y correos electrónicos específicos.

Ubicación y contacto

4430 Rosewood Drive, Suite 500, Pleasanton, CA 94588