Floors USA

Floors USA: pisos de alta calidad en King of Prussia, Pensilvania

Floors USA es una empresa familiar dedicada a la venta e instalación de pisos, ubicada en Henderson Road, King of Prussia, Pensilvania. Atiende a clientes de la zona del valle del Delaware y se presenta como una de las empresas de pisos más exitosas de la región, con una trayectoria que se remonta a 1976.

Historia y evolución

La empresa inició operaciones en 1976 bajo el nombre de Michael D’s Carpet Outlet. Con el tiempo, creció hasta convertirse en Floors USA. En 2001, Scott Erlbaum, actual presidente, se incorporó al negocio familiar como gerente de tienda, después de haber desarrollado una carrera en asesoría financiera. Fue formándose desde los niveles operativos hasta asumir la dirección.

En 2003, tras consultar con Steen Kanter, expresidente de IKEA, la empresa pasó de tener cinco locales pequeños a un superstore en King of Prussia. Este cambio le permitió ampliar su capacidad de atención y su surtido. El nuevo espacio, de 40,000 pies cuadrados, se convirtió en su sede principal.

Productos y materiales

El catálogo de Floors USA abarca una amplia variedad de revestimientos para pisos y paredes. Entre las opciones disponibles se encuentran:

• Pisos de madera dura (hardwood) y madera de ingeniería (engineered hardwood)
• Pisos laminados
• Vinílicos de lujo (luxury vinyl) y vinílicos estándar
• Alfombras, incluyendo alfombras modulares (carpet tile) y de patrón
• Baldosas de cerámica y piedra natural
• Césped artificial
• Revestimientos para paredes: tableros y paneles, baldosas, ladrillo y piedra
• Alfombras de área

La tienda también ofrece líneas destacadas como EverStrand, RevWood, SmartStrand, TecWood, LuxeCraft, PETPremier y PureTech, y productos específicos como COREtec y pisos impermeables. Además, cuenta con una sección de liquidación de almacén y productos en stock.

Servicios de instalación

Floors USA ofrece servicios de instalación para los materiales que comercializa. Los servicios incluyen instalación de pisos en general, así como instalaciones especializadas de alfombras, madera dura, madera de ingeniería, laminados, vinílicos, y baldosas y piedra. La empresa destaca que su equipo de instalación cuenta con décadas de experiencia y ofrece una garantía de por vida en sus instalaciones.

Atención al cliente y proceso de compra

El proceso de compra se describe en tres pasos: primero, una visita a la tienda para una cita; segundo, la elaboración de un presupuesto basado en el tamaño aproximado del proyecto y la confirmación de medidas en el hogar o negocio; y tercero, la entrega e instalación de los materiales. La empresa enfatiza que no busca vender materiales inadecuados y que su personal experto ayuda a los clientes a elegir entre las múltiples opciones disponibles.

Herramientas digitales y recursos

La empresa pone a disposición un visualizador de pisos en línea que permite a los clientes subir una foto de su habitación y ver cómo quedaría un producto seleccionado. También ofrece galerías de inspiración y un blog con información sobre cuidado y mantenimiento de pisos, guías sobre fibras de alfombra, tipos de madera, y conceptos básicos de distintos materiales.

Reconocimiento y comunidad

Floors USA se presenta como una empresa con una larga trayectoria en el valle del Delaware, habiendo atendido a clientes durante más de 50 años. La empresa atribuye su éxito a su servicio al cliente y a su conocimiento en pisos, y señala que ha crecido para tener un mayor impacto en su comunidad.

Ubicación y contacto

555 South Henderson Rd, King of Prussia, Pennsylvania 19406 · Teléfono: (610) 757-4000 · Horario: Mon 9:00AM - 7:00PM; Tue 9:00AM - 7:00PM; Wed 9:00AM - 7:00PM; Thu 9:00AM - 7:00PM; Fri 9:00AM - 7:00PM; Sat 9:00AM - 6:00PM; Sun 11:00AM - 5:00PM