Bank of America

Bank of America: banca, tarjetas de crédito, préstamos e inversión

Bank of America es una entidad financiera con presencia en Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá que articula su oferta en torno a la banca online, las tarjetas de crédito, los préstamos y los servicios de inversión. Su propuesta se presenta como una plataforma para gestionar las finanzas personales y conectar con soluciones de ahorro, pago y patrimonio.

Servicios financieros para particulares

La entidad ofrece banca online, tarjetas de crédito y préstamos, además de herramientas para la gestión de cuentas. Entre las funcionalidades destacadas figuran la consulta de extractos en línea, la recepción de alertas por correo electrónico o dispositivo móvil y el pago de facturas. La app de banca móvil está disponible para iPhone, iPad y Android, y permite descargarla mediante enlace por SMS o correo electrónico.

Inversión con Merrill

Bank of America integra los servicios de inversión de Merrill, que abarcan distintas modalidades según el perfil del cliente: Merrill Lynch Wealth Management, Merrill Advisory Center y Merrill Edge Self-Directed. Cada una cuenta con líneas de soporte específicas para la gestión de cuentas y operaciones.

Atención al cliente y soporte

El banco dispone de canales de ayuda para el acceso a la banca online y la resolución de incidencias. La atención telefónica varía según la región y el tipo de cliente. Para clientes de Merrill Lynch Wealth Management el número es 800-MERRILL (637-7455); para Merrill Advisory Center, 888-654-6837; y para Merrill Edge Self-Directed, 877-653-4732. Desde fuera de Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá, el teléfono de contacto es 1-609-818-8000. Para el resto de servicios, los clientes en Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá pueden llamar al 866-994-1566, y desde fuera de esas zonas al 609-935-0010. También se ofrece asistencia por correo electrónico a través de wealthmanagement@bankofamerica.com.

Horario de atención

El horario indicado para la atención telefónica es de viernes de 7:00 a. m. a 10:00 p. m. hora local, y de sábado a domingo de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.