Priority One Security

Priority One Security: integración de seguridad inteligente para hogares y empresas

Priority One Security es un integrador de seguridad inteligente que ofrece consultoría, instalación, servicios de monitoreo y soporte continuo a clientes residenciales y comerciales. La empresa forma parte de Pye-Barker Fire & Safety y cuenta con más de 25 años de actividad. Su sede corporativa se encuentra en Greenville, Carolina del Sur, y dispone de oficinas en Charlotte (Carolina del Norte), Columbia (Carolina del Sur) y una división de cuentas nacionales.

La compañía se presenta como un proveedor de servicio completo que atiende tanto a familias como a negocios en el sureste de Estados Unidos. Su propuesta se articula en torno a una estrategia de protección en cinco puntos, una garantía de devolución del dinero a 90 días y una estación de monitoreo propia con certificación Five Diamond.

Soluciones residenciales

Para el ámbito residencial, Priority One Security ofrece sistemas de seguridad inteligente, cámaras y videovigilancia, soluciones de audio y video, sistemas de control de accesos y portones, automatización del hogar y redes domésticas. La empresa comercializa paquetes residenciales y realiza una consulta gratuita en el sitio para adaptar cada solución a las necesidades específicas de cada vivienda y familia.

La estrategia de protección en cinco puntos permite identificar qué se quiere proteger y cómo hacerlo, y a partir de ahí se delinea un plan integral de seguridad ajustado al estilo de vida del cliente.

Soluciones comerciales

En el segmento comercial, la empresa implementa soluciones integradas de seguridad, control de accesos, cámaras y videovigilancia, sistemas de protección contra incendios y de seguridad humana, audio y video, portones vehiculares y sistemas de entrada. También dispone de paquetes para pequeñas empresas.

La compañía atiende a una amplia cartera de clientes comerciales y cuenta con una división específica de cuentas nacionales. Entre sus servicios se incluyen el monitoreo de alarmas de robo, incendio y seguridad humana, así como el servicio SecureVue24 de alarma por video.

Monitoreo propio y certificaciones

Priority One Security opera su propia estación central de monitoreo, ubicada en las Carolinas. Esta central está certificada por UL, aprobada por FM y cuenta con la certificación Five Diamond de The Monitoring Association, el nivel más alto que otorga la industria. La estación dispone de salvaguardas redundantes y tecnología de seguridad avanzada, y presta servicio las 24 horas del día.

La empresa emplea personal técnico dedicado para brindar soporte a través de su servicio Anytime Service, disponible las 24 horas. Asimismo, ofrece una garantía de devolución del dinero de hasta 90 días después de la compra: si el cliente no queda completamente satisfecho con el sistema PROPAC instalado profesionalmente y la empresa no puede resolverlo en un plazo razonable, se reembolsan las tarifas de instalación y monitoreo y se retira el equipo sin cargo.

Tecnología y alianzas

La compañía enfoca su actividad en la tecnología y trabaja con fabricantes líderes del sector. Su oferta incluye teclados táctiles, sistemas de armado y desarmado sin código, comunicación adaptativa, integración con el hogar inteligente y el servicio SecureVue24. La empresa afirma que estas soluciones de vanguardia y el rendimiento confiable la diferencian de otros proveedores.

Trayectoria y estructura

Priority One Security abrió su primera oficina de seguridad residencial en 1996. En pocos años lanzó su división de seguridad comercial y abrió dos oficinas más. Actualmente cuenta con más de 20.000 suscriptores activos entre hogares y empresas. La empresa se define como una de las compañías de seguridad de más rápido crecimiento en el país, atribuyendo ese crecimiento a sus soluciones de seguridad de última generación y a un servicio confiable.

La empresa fue fundada con cuatro objetivos: brindar una experiencia extraordinaria a los clientes, buscar la excelencia en el trabajo diario, apoyar a los miembros del equipo y sus familias, y retribuir a la comunidad. Su filosofía de servicio se basa en los principios de recibir, responder y resolver, y en una comunicación constante durante todas las fases de un proyecto.

Ubicación y contacto

18 Interchange Boulevard, Greenville, SC 29607