Ring: videoporteros y cámaras para la seguridad del hogar

Ring es una empresa de seguridad inteligente que comercializa dispositivos conectados para el hogar y pequeños negocios. Su catálogo incluye videoporteros, cámaras de exterior e interior, alarmas y sensores, además de iluminación inteligente. La compañía se presenta con la misión de hacer más seguros los vecindarios y facilitar el acceso a la tranquilidad.

Productos y categorías principales

La oferta se organiza en cuatro grandes grupos: videoporteros, cámaras de exterior, cámaras de interior y alarmas y sensores. Entre los modelos destacados en el sitio figuran el Outdoor Cam 2K, el Battery Doorbell 2K, el Floodlight Cam Plus con sensor de puerta exterior y el Battery Doorbell 4K Pro. También se comercializan accesorios como el Chime de tercera generación y kits de alarma de cinco piezas.

Soluciones según la zona a cubrir

El sitio propone configuraciones según el área que se quiera proteger: la puerta de entrada, para recibir alertas de visitantes y controlar entregas; zonas exteriores como jardín, patio, entrada de vehículos o callejón, para detectar movimiento; áreas interiores, para vigilar puntos de acceso y comprobar la vivienda en ausencia; y el hogar completo, para cubrir todos los ángulos. La empresa también ofrece un cuestionario para orientar la elección del usuario.

Planes de suscripción Ring Protect

Ring comercializa planes de suscripción compatibles bajo la denominación Ring Protect. Estos planes permiten volver a ver momentos grabados, acceder a reconocimiento inteligente y contar con monitoreo de emergencias. Entre las funciones descritas se incluyen hasta 180 días de historial de video, descripciones de video generadas automáticamente, la función Familiar Faces para etiquetar a personas conocidas y avisos activos que emiten advertencias habladas a posibles intrusos. El monitoreo profesional 24/7 solicita el envío de servicios de emergencia cuando el sistema de alarma detecta robos u otras emergencias. La empresa aclara que no es propietaria de su central de monitoreo y que el monitoreo de humo y monóxido de carbono no está disponible para direcciones comerciales o con zonificación comercial.

Instalación profesional

Ring ofrece un servicio de instalación profesional a partir de 129,99 dólares por dispositivo, facturado por separado. El servicio incluye montaje y cableado del dispositivo, retirada y desmontaje del equipo anterior, configuración de WiFi, la aplicación Ring e integración con el hogar inteligente, además de formación práctica sobre el dispositivo y la aplicación. Las modificaciones y extensiones del cableado existente tienen un costo adicional y solo están disponibles para cableado de baja tensión (PoE o USB-C enchufable). También existe una opción de instalación de seguridad móvil a partir de 499 dólares por dispositivo.

Envíos, devoluciones y soporte

La empresa ofrece envío y devoluciones gratuitos en todos los pedidos de Estados Unidos, con un plazo de devolución de 45 días. El soporte telefónico y la aplicación están disponibles en inglés, español y otros idiomas. El sitio incluye un asistente de chat con inteligencia artificial para responder preguntas sobre protección del hogar y recomendaciones personalizadas.

Trayectoria

Ring fue fundada en 2012 en un garaje, cuando su fundador se planteó la posibilidad de responder a la puerta desde el teléfono. El primer videoportero dio origen a más de una década de productos y funciones, entre ellas la detección de movimiento 3D. La empresa mantiene su actividad en el desarrollo de dispositivos y servicios de seguridad conectada.