Frontier Airlines, aerolínea de bajo costo con sede en Denver

Frontier Airlines es una aerolínea estadounidense con sede central en Denver, Colorado. Su propuesta se articula en torno a tarifas bajas y a un modelo de servicios opcionales, bajo el lema que la propia compañía utiliza en su comunicación: "Low Fares Done Right". La empresa se presenta como una opción orientada a viajeros que priorizan el precio y la flexibilidad para configurar su propio viaje.

Flota y alcance de la red

La aerolínea opera más de 100 aeronaves de la familia Airbus A320 y afirma contar con la mayor flota de A320neo de América. Su red cubre aproximadamente 120 destinos en Estados Unidos, el Caribe, México y Centroamérica. La compañía tiene además más de 140 aviones Airbus nuevos en pedido, lo que según su propia información sostiene sus planes de crecimiento.

Servicios al pasajero

El sitio de Frontier agrupa las herramientas habituales de gestión de viaje: reserva de vuelos, facturación, consulta del estado de vuelo y compra de servicios opcionales. La aplicación móvil permite añadir equipaje y asientos, hacer el check-in y obtener la tarjeta de embarque. La compañía comercializa también paquetes que combinan vuelo y otros componentes, así como reservas de hotel, alquiler de coche y actividades, con descuentos anunciados en tarifas base de alquiler de vehículos a través de Avis y Budget.

Programa de fidelización y productos tarifarios

Frontier Miles es el programa de viajero frecuente de la aerolínea, de inscripción gratuita y con beneficios exclusivos para quienes vuelan con la compañía. El sitio anuncia la posibilidad de obtener hasta 60.000 millas tras actividad cualificada en la cuenta, así como una tarjeta de crédito asociada, la Frontier Airlines World Mastercard. Entre sus productos destaca el GoWild Pass, un pase que permite vuelos ilimitados durante el otoño e invierno por una tarifa única anunciada de 249 dólares, con pago de 0,01 dólares por segmento más impuestos y tasas, y validez para viajes desde la compra hasta el 28 de febrero de 2027. La empresa ofrece igualmente Disruption Assistance, un servicio opcional que permite reprogramar en cualquier aerolínea o solicitar un reembolso completo si el vuelo se retrasa dos horas o más o se cancela el día de salida, manteniendo el itinerario original.

Sostenibilidad y flota

Frontier se presenta como "America's Greenest Airline" y atribuye a su configuración de asientos, a sus iniciativas de reducción de peso y a su flota moderna un ahorro medio de combustible del 43 % frente a otras aerolíneas estadounidenses. Ese cálculo se basa en el consumo de combustible por asiento-milla de Frontier en 2019 comparado con la media ponderada de las principales aerolíneas de Estados Unidos. La compañía vincula esta eficiencia a los motores Pratt & Whitney GTF.

Imagen de marca y programas propios

Cada aeronave de Frontier luce un animal distinto en la cola, una seña de identidad con la que la compañía dice contribuir a la conservación de especies de Norteamérica. La aerolínea mantiene además el club de viajes DISCOUNT DEN, que permite a los menores de 14 años volar gratis en vuelos que cumplan las condiciones del programa, y una tienda oficial con merchandising de la marca, incluida ropa con las colas de sus aviones. El blog Travel Tails reúne contenidos sobre consejos de viaje, noticias y destinos.